无论是对于刚刚毕业就要走进职场打拼的菜鸟们,还是对于在职场已经打拼多年的老司机们,职场都如同战场一样。如何让自己更好地在战场脱颖而出,算是一门学问。
而口才,恰恰就是这门学问之中的敲门砖。
懂得如何说话的人往往都十分受人欢迎,在职场中也是如此,好的口才不仅不会让你在职场中得罪前辈,还能够让你俘获同事们和领导们的心,可谓是一举两得。那么如何才能够让自己在职场中说对话呢?换言之,如何成为职场口才达人呢?今天,咱们就来说一说。
一、调整心态,锻炼胆量
在众人面前是否说得出,说的妙,关键在于说话时候的心理是否舒适、放松,心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。
比如我们在有些人面前,会无话不说,滔滔不绝,而在另一些人面前,却无话可说,这是因为我们对一个人有好感时,我们会感到安全、舒适,自然话就多了。
所以,面对领导,要在心态上消除对领导的“敬畏”之心,放大胆量,在内心将领导视为可信任之人、朋友,这样才能和领导侃侃而谈。
二、讲话要换位思考
我们在公众场合发言时,要从他人的角度进行思考发言。
首先,要弄清楚讲话的目的是什么,然后要明白大家**感兴趣的话题是什么,**后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容,将大家**感兴趣的话题做为重点,用大部分的时间进行阐述,小部分时间进行目的介绍,比如公司介绍
上海海纳川培训
上海海纳川培训中心成立于2009年,隶属于上海海纳川教育科技有限公司,是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司,立足上海,面向全国。公司是教育部中国成人教育协会(CAEA)礼仪培训师证书授权机构,同时还获得了美国认证协会(ACI)认证授权。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、科学发声、礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师等公开课程。同时可以根据企业需求,提供相应的企业内训服务。
公司愿景:打造国内职业素质教育首个品牌
公司定位:专注职场软实力,提升职业竞争力
培训理念:讲究实战,注重实效;满意为止,口碑居首
【适合人群】
各级领导、管理者、培训师、团队领袖、主持人、演说家、老师、讲师、导师、教授及在各种场合下要发表讲话的人。
【课程效果】
如何发话才能打动他人,员工、领导、亲人、朋友,并引发智慧、创造价值、产生行动;
如何用智慧的语言,有力的方法、工具和技巧,让他人(员工、子女、家人)追随你;
如何开启开放的智慧,把一个思想的陌路人转变为认同你、接纳你的熟人;
如何**有效的对话和语言改善各种关系(上下级、合作伙伴、亲密关系、亲子关系)。
【课程大纲】
课程 | 内容 | 课程大纲 |
一节 | 非权力影响力 |
1,影响力基础 2,影响力来源 3,演说和表达 4,基础沟通 5,开发而完美自我对话 |
二节 | 一堆堆大众魅力演说 |
1,创建魅力93% 2,驻足思考 3,内容的张弛有度 4,抓住情绪驻足行动 5,八大魅力演说工具和方法 |
三节 | 一对一小众效能沟通 |
1,高难度对话 2,情绪的把握,表扬和批评 3,事情的推进,辅导和激励 |
四节 | 合一 |
1,团队熔炼技术 2,系统会议技术 3,愿景共识技术 4,变革中的推动和促进技术 |
五节 | 成为承担责任促进有力行动的领导者 |
1,侵犯和乖巧 2,个人冰山和万能谈话模式 3,基于效能的组织沟通 |
【综合练习大纲】
一、理解沟通:演讲的基础
二、言语生成:思路的激发
问题链思维
问题链的含义
两种文体
对观点与结论的追问
习惯下结论
下结论的方法
结论的形式
概括的技巧
三、钻石法则:语言的组织
构思方法
学会立题
话题分解
钻石法则的变种
四、演讲练习:技能的转化
话题练习
情景练习
交际接电话技巧有哪些
1、接听电话要迅速及时
一般应在铃响二至三次的时候接听并立即打招呼,可讲:“您好,我是XX。”或“您好,这里是××(单位)”。如果振铃多次才接电话,应立即表示歉意:“对不起,让您久等了。”
接听固定电话,如果受话人正忙着,应立即告诉来电话的人留言或以后再打电话来;如果受话人不在,可向对方做充分的解释,如“很抱歉小张刚走出办公室。”或者说:“您愿意等一会儿呢,还是让我告诉他给您去电话?”除非得到允许,**好不要说:“他在开会,不能打扰他”或“他不在家,我不知道他现在在哪儿。”应尽量使用以下回话方式,对方比较容易接受,如“现在不在办公室(家)”,“他正在办公室(家里)和人谈话”,“他在开会,可能要开到×点”,“他出去办点事,一会儿就会回来,”“我帮您留句话好吗?”“我告诉他给您去电话,好吗?”如果来电话的人要留言,就要准确地记下171期、来电话人的单位、姓名及电话号码,为了准确无误,要将这些内容在电话里重复一遍。
使用移动电话,除特殊场合,比如飞机上或正在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈以及参加各种仪式时,一般情况下都要保持开机状态,以便及时接听;在公共场所,比如参加报告会、研讨会、宴会、音乐会、听证会或是参观博物馆、展览馆,以及在医院、图书馆、公交车、办公室等处时,应将手机调到静音或振动状态,如果当时不便接听,一有空闲,就应及时回话,说明原因并致歉。
2、通话回应要积极谨慎在通话过程中,要仔细倾听对方讲话,为了表示已经听瞳,应及时地用“嗯”、“对”、“是”等语言给对方以积极的反馈。如果聆听对方谈话,没听清楚,应礼貌地打断对方,请他再讲一遍,“对不起,我刚才未听清楚,麻烦您再讲一遍,行吗?”如果你不能确定来电话的人是什么身份,有什么意图,他所需要的信息是否可以提供,那你可以这样回答:“让我查一查再给您回电话,怎么样?”“我得跟×先生商量一下才能决定下来。”
3、通话完毕不要急于挂断电话通话完毕后要说“再见”,“谢谢”,要让对方先结束通话,切不可不耐烦地把话筒扔回原处或随便挂断电话。
还没看够,觉得还想学更多演讲口才技巧的朋友,赶快一起行动起来吧。
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