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上海成人演讲口才培训班

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课程介绍

上海成人演讲口才培训班

无论是对于刚刚毕业就要走进职场打拼的菜鸟们,还是对于在职场已经打拼多年的老司机们,职场都如同战场一样。如何让自己更好地在战场脱颖而出,算是一门学问。

而口才,恰恰就是这门学问之中的敲门砖。

懂得如何说话的人往往都十分受人欢迎,在职场中也是如此,好的口才不仅不会让你在职场中得罪前辈,还能够让你俘获同事们和领导们的心,可谓是一举两得。那么如何才能够让自己在职场中说对话呢?换言之,如何成为职场口才达人呢?今天,咱们就来说一说。

一、调整心态,锻炼胆量

在众人面前是否说得出,说的妙,关键在于说话时候的心理是否舒适、放松,心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。

比如我们在有些人面前,会无话不说,滔滔不绝,而在另一些人面前,却无话可说,这是因为我们对一个人有好感时,我们会感到安全、舒适,自然话就多了。

所以,面对领导,要在心态上消除对领导的“敬畏”之心,放大胆量,在内心将领导视为可信任之人、朋友,这样才能和领导侃侃而谈。

二、讲话要换位思考

我们在公众场合发言时,要从他人的角度进行思考发言。

首先,要弄清楚讲话的目的是什么,然后要明白大家**感兴趣的话题是什么,**后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容,将大家**感兴趣的话题做为重点,用大部分的时间进行阐述,小部分时间进行目的介绍,比如公司介绍

上海海纳川培训

上海海纳川培训中心成立于2009年,隶属于上海海纳川教育科技有限公司,是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司,立足上海,面向全国。公司是教育部中国成人教育协会(CAEA)礼仪培训师证书授权机构,同时还获得了美国认证协会(ACI)认证授权。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、科学发声、礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师等公开课程。同时可以根据企业需求,提供相应的企业内训服务。

公司愿景:打造国内职业素质教育首个品牌

公司定位:专注职场软实力,提升职业竞争力

培训理念:讲究实战,注重实效;满意为止,口碑居首

上海成人演讲口才培训班

人际交流的沟通课程

建立良好人际关系的基本法则

02良好印象的重要途径

给人良好印象的简单方法
永远保持舒服的一感觉

03谈话高手的必然守则

如何让别人热爱与你谈话
如何谈话让别人感觉幸福

04赢得友情的核心办法

友谊深浅与友谊长短的秘密
体现在乎别人的三大原则

05绝对受用的相处技巧

真诚赞美的十八滴甘露
让别人心旷神怡的欣赏话术

06为人处世的根本原理

和上司相处的5大法宝
影响他人行动的唯一方法

客服打电话沟通技巧务必要掌握



很多人都认为客服是一个很简单的工作,也就是为客户服务的人员了,每天还要打打电话就可以了。但是大家不知道的是,客服打电话的过程当中也是涉及到很多问题的,想要成为一名合格而优秀的客服人员,并不是那么容易的事情呢!那么对于客服打电话沟通技巧的问题,你了解多少,又有哪一些具体的要求呢?
声音甜美是不少公司在招聘客服的时候强调的一个问题,这倒也并不是说声音不甜美的人就不被允许从事这份工作了,而是因为声音甜美的人给人的感觉是更加舒适的。也就是说在接打电话的过程当中客服人员一定要态度很好,而且要微笑的打招呼,这是**开始的沟通,也是很重要的。而且要注意在电话响起的短时间内就接起电话,让对方等待太久都不是礼貌的做法。
在客服打电话沟通技巧当中,事先一定要记得将所需要陈述的事情列表写出来,这样也可以避免沟**程当中语无伦次的情况。当然对于对方说的问题,我们也是要及时的记录下来并且及时汇报的。不论是什么样的情况,在电话接通的时间都不要出现与旁边人说话的情况,这样的反应是很不礼貌的,也会导致电话对方的反感。如果说你能够做到以上这几点,并且做的很好,那么你就可以算得上是一名合格的客服人员了。而一名优秀的客服人员还需要懂得更多的沟通技巧,尤其是面对一些比较刁钻的客户,他们可以用自己的沟通技巧让对方冷静下来并且顺着自己的主题去说,这样才是**可贵的。
还没看够,觉得还想学更多演讲口才技巧的朋友,赶快一起行动起来吧。


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倒计时
11: 59: 19
课程热线:15000411174 | 客服时间:9:00-22:00(其他时间请在线预约报名或留言)
机构介绍
公司愿景:打造国内职业素质教育**品牌 公司定位:专注职场软实力,提升职业竞争力 培训理念:讲究实战,注重实效;满意为止,口碑** 上海海纳川培训中心成立于2009年,隶属于上海海纳川教育科技有限公司,是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司,立足上海,面向全国。公司是教育部中国成人教育协会(CAEA)礼仪培训师证书授权机构,同时...【详情】
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