武汉卡耐基

**、员工职业化十大素质训练

**个、健康体魄

第二个、内在涵养

第三个、乐观又随缘的个性

第四个、人际关系

第五个、恰如其份的仪表 服务礼仪

1：仪表、仪容、仪态

2：礼仪、礼节、礼貌

3：5S”服务原则

第六个、正确的人生观信念

第七个、热情又主动的态度

第八个、富有爱心及责任感

第九个、正确的工作观

第十个、团队精神、

第二、主人翁的十大心态修炼

■前言  思维的盲区

**讲：你为谁“上班”？“心”是什么？

第二讲：左右一个人一生命运成败的关键是什么？

（一）平平淡淡者的人生轨迹

（二）渴望成就者的人生轨迹

（三）命运的改变会遵循一定轨迹

（四）自我期望会带来积极的→信念→态度→行为→结果

第三讲：敬业的工作态度

■主人翁的十大心态

1：适应的心态    2：成长的心态    3：自信的心态     4：付出的心态      5：学习的心态

6：赞美的心态    7：合作的心态    8：创新的心态     9：超越的心态     10：感恩的心态

第三、培育团队精神

㈠、什么是团队？什么是团队精神？

㈡、卓越团队超级信念

不是不可能，只是暂时没有找到方法；

没有完美的个人，只有完美的团队。