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上海高情商沟通班

班制:

周末班

[ 开班提醒 ]
上课地址:

海纳川教育(上海校区)

活动倒计时
11: 59: 59
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课程介绍

上海高情商沟通班

课程导读:

《财富》全球对15家公司进行研究,其中85%~90%的成功归功于与情商相关的技能。对《财富》500强中44家公司的调查显示,高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20%,造成高能力员工离职的**原因就是领导情商素质不力。

本课程旨在帮助学员认识和了解情绪和情商,找到关键点,提升个人情商,从而在人际关系和沟通中获得更好的发展。学会使用同理心理解他人,调整灵活度,与跟他人相处;了解不同风格的人,并使用不同风格同对方进行沟通。学会5种以上表达逻辑,让你说话事半功倍。

本课程中将会大量的运用家庭沟通以及企业沟通案例进行剖析讲解,帮助您一针见血地了解沟通本质,掌握沟通技巧。

课程目标

➤ 重塑思维,理解情商与沟通的基本原理与精髓;

➤ 循序渐进地练习实用的情绪管理方法,以及沟通的方法,培养一种全面的、深入的、动态的思考方式;

➤ **测评,了解自己的行为模式,以及沟通对象的行为模式,找到真正的沟通突破点;

➤**大量案例分析与团队研讨,解决工作中和生活中的实际问题,找到“钥匙”,成就智慧人生。

课程时间:

标准课时29:00-17:00

课程对象:

想提升自己的情商、人际沟通和交往能力的人士。

培训方式:

理念 方法 工具,小组互动、案例分析、角色演练

课程大纲:

模块一:『 认识沟通,了解情商

●什么是高情商沟通?

●识别你沟通中的“痛”

●找到沟通中的“剑”

案例分析:情商的高低影响着沟通的效果

模块二:『 知彼解已 』高情商沟通的冰山模型

●情商模型解析

●情商模型之下冰山模型分析

●三脑原理理解情绪与思考的关系

●理解自己的情绪来源

●理解他人的动机和需求

模块三:『 洞悉真相 』情商管理保驾沟通效果

●情绪觉察,思考自己真正的目标

●情绪驾驭,保证谈话不偏离目标

●观察他人微表情,洞悉他人意图

●用“同理”表达

●建立“信任”沟通基础

模块四:『 风格差异』敏锐建立沟通桥梁

●人们的沟通习惯总有模式

●觉察人与人模式的不同

●行为表现VS.背后需求

●照见自我行为模式

●理解自己沟通偏好

●行为特征解析

●快速识别他人沟通模式

●团队研讨:

不同模式的情商应对方式

模块五:高情商沟通工具箱

●身份选择:

沟通角色的选择影响沟通效果

●建立信任:

彼此信任的心理有助沟通结果

●构建理解:

真正的理解彼此,

才能共同走向彼岸

●高效表达:

走心是基础,技巧是关键

▶ 说对方想听的话:用心表达

▶ 说对方能听懂的话:左脑表达

▶ 说能打动对方的话:右脑表达

模块六:沉浸体验沟通环节

ROLSAD模型解读:

六步达成一致的沟通逻辑

●沟通场景研讨:

▶ 与上级相处:

汇报的技巧

▶ 与平级相处:

工作的讨论

▶ 与下级相处:

工作的分配

●真实案例实战演练:

团队探讨沟通策略

真实挑战沟通实战

练后集体反思

培训老师:

黄老师-海纳川培训 高级培训师

美国六秒钟情商授权讲师

4D领导力》授权导师

《五维教练领导力》授权讲师

商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》导师及评委

Ctiy&Guilds《礼仪培训师》导师&评委

2019我是好讲师大赛总评委,总教练

2018我是演讲家全国总决赛 优秀评委

2018我是好讲师大赛优秀评委

上海培训协会STA理事

华东师范大学、上海大学特聘讲师

上海世博会培训师

上海培训协会2014十大推优讲师

职业教育杂志专栏作家

曾任企业培训总监、人力资源总监

黄老师拥有20年知名企业培训与管理经验,其中12年授课与管理、2年市场销售、6年专业人才测评与盘点经验,多年的企业人才培养与发展、国家级接待培训等大型项目经验。2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目,2010年参加了上海世博会,20132014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作,累计服务企业客户超过2000余家,培训学员超过30000人。2013年起,担任“City&Guilds国际注册高级礼仪培训师”专家评审,并负责认证辅导与主考工作,5年时间先后培养了4200多名专业礼仪培训师。黄老师还长期担任“高级服务礼仪咨询师”双证班和“高情商沟通班”主讲导师

倒计时
11: 59: 19
课程热线:15000411174 | 客服时间:9:00-22:00(其他时间请在线预约报名或留言)
机构介绍
公司定位:专注职场软实力,提升职业竞争力 海纳川视自己的品牌和质量为自己的生命线。良好的教学效果使公司深受学员的好评,并得到了CCTV2、星尚电视台、KBS电视台、《青年报》、《新民BELLA》、《国际金融报》、《东方教育时报》、《新商报》、《经理日报》、东方网、人民网、等50多家媒体的报道和赞誉。 凭借“专业、专注和终身训练的平台”,海纳川还荣获了拥有30年历史的《演讲与口才》杂志社...【详情】
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