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武汉卡耐基 商务礼仪培训
学好礼仪，让礼仪为您的职场加分！
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商务礼仪
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
座位
根据礼仪，最舒服的位子总是留给最重要的人。假如桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或许看到最好的景色。
饮酒
假如在你的餐巾前有四个杯子，你应按十分明确的规矩用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。假如是你做东或许由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯(仅倒满杯底)尝一尝。假如你以为酒味确实欠安(有瓶塞味或显着的醋味)，那你应该要求换一瓶同一产地的酒(常常很难做到)。假如酒好，那你就按位置重要的次序为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即便你以为不需要。
吃饭
在某些饭馆，餐桌上摆有好几副餐具:用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。假如你不知道要选用哪种，那么你只需记住首要要用靠最外边的餐具(吃色拉)，最后用最近的(吃甜食)。
左手拿叉，右手拿刀，食指略微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。
一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。假如电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不住，让您久等了”，这是礼貌的表明，可消除久等心情的不快。假如电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人名字、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的最初语会直接影响顾客对你的情绪、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“费事您”等等。打电话时，姿态要端正，说话情绪要和蔼，言语要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕仅仅简单的问候，也会给对方留下好形象。只需脸上带着微笑，天然会把这种夸姣的、明亮的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲热动听的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的形象。电话接通后，自动问候，并问明对方单位或名字，得到肯定答复后报上自己的单位、名字。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
3分钟之内完毕私家电话
谁也不能防止在上班时刻接听几个私家电话，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完正事后，不接着开始无边无际的闲谈呢?一天的作业时刻就那么长，学学那些为自己拟定了规则的职场先锋吧。比如，约定自己的私家电话时刻绝不会超越3分钟。原因是私家的事情难免会影响你的心情，不管是愉快的，还是不 的话题，都会让自己暂时脱离作业的状况。所以，在3分钟之内完毕，防止自己被小事干扰，对自己和作业都是一种担任的主动情绪。
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
首要是确认训练方向：礼仪培训的机构十分多，形形色色涉及的范畴十分广，所以首要你要先根据公司的类型，选择符合公司所处职业的礼仪课程&内容，比方酒店的话就需要对酒店职工进行专业的招待礼仪；
对职工要进行训练前摸底，了解职工在哪些方面欠缺比较多或许是哪些方面做的还不够充沛的，进行训练前的摸底，如果有典型还能作为案例解说分析；
合适的讲师，如果是企业内部训练，讲师大部分来自找在相关礼仪方面做的很优秀的领导或许优秀职工，他们在这方面能够作为是其他职工的标杆或许典范学习；如果是外部聘请就需要考量训练师的能力了，比方训练经历，场次，讲师的年岁等等（这也很重要），像武汉卡耐基礼仪老师就讲得不错。
