美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。
本课程将**学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养,学习如何高效沟通，学会如何有效表达，同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点，学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧，掌握沟通的道与术，使自己的生活和工作更成功！
1.理解沟通的细微差别
交流不再局限于口头交流，已经成为一种有效的连接人与人的方式。在传播过程中有许多因素干扰和扭曲信息的传递，信息的内容和意义在传播过程中常常被误解。理解这种微妙的差异会让你更加意识到自我提升的必要性。
2.说出你的想法
在传递信息时，大多数人都羞于表达自己的想法，因为害怕达不到社会的期望。人们往往倾向于在谈话中保留自己的想法。有效沟通的主要目的是在特定的环境下表达自己的想法。
3.保持眼神交流
每个演讲者都认为吸引听众的**方式是与他们保持目光接触。在谈话过程中注视对方的眼睛往往会吸引他对谈话摇摆不定的注意力。如果你想提高你的沟通技巧，吸引听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神交流可以让说话人的注意力无形中集中。没有眼神交流，言语交流甚至完全没有用。
4.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新的东西。提高我们沟通技巧的**方法是向他人学习。只有观察别人，才有机会学到有用的东西。观察其他发言者将有助于你了解他人的优点。寻找沟通能力好的同龄人，近距离观察。模仿他们的说话方式和习惯。久而久之，你不仅能像他们一样善于沟通，还能形成自己独特的风格。
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