武汉口才表达能力训练

1、投石问路法

向河水中投块石子,探明水的深浅再前进,就能较有把握地过河。与生疏人攀谈,先提 些”投石”式的问题,在略有了解后再有目的地攀谈,便能谈得较为投机。如在宴会上见到 生疏的邻座,可先”投石”询问:”您和主人 是老同学呢,仍是老同事?”然后可循着对方的 答话攀谈下去。如对方回答说是”是老乡”, 那也可谈下去。是北京老乡,可谈天安门、故 宫、长城等;是福建老乡, 可谈荔枝、龙眼、桔子等等。

2、文质彬彬的问

要恰当地使用表明尊重的敬语:“讨教”、 “请问”、”请指点” 等,要恰当使用表明 谦恭的谦语:” 多谢你提醒”、”您的话使我顿开茅塞 ”、”给 您添麻烦了”等。在对方答 话离题太远时,还要用委婉语控制论题:“请 允许我打断一.....”这些事你说得很有意 思，往后我还想讨教，不过我仍期望再谈谈最初提的问题...自然地把论题引过来。问话 时不要板起面孔。"笑容是你的产业” , 微笑着问话,会使人乐于回答。

根据不同类型的客户,分成4种颜色,分别为红、绿、黄、蓝。

黄色一 可为是官人,说话有官腔官调。(跟这类人沟通首先自己不要恶感或许有心思. 障碍,只要是客户我们都要去尽可能找到他们的长处闪光点并进行赞许, 并且是真心的赞 美和佩服:能与各种人进行良好沟通、学会见什么人说什么话,这也是我们销售人员所有必要掌 握的技巧技术。)这类比较关心的或许说是喜爱听的是,自己这么年轻就这么有作为,坐到了 这么高的位置,今后-定是步步高生、一步登天。

蓝色一 做事十分谨慎的人。是企业中的骨干力量、担任要职的人。他们喜爱看重的 是做了什么。喜爱塌实稳重做事的人。有一说一,有二说二。答应的事情就有必要严厉的准时 完成,如完不成也不要隐秘直接说清楚。语速适中、稳定的口气。

在推销产:品时，不要用专业术语。比如推销保险产品时，因为在每一个保险合同 中，都有逝世或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到逝世或者残疾等字眼，如 果您不加顾忌地与顾客这样去讲,必定引起对方的不快。

忌独白 与顾客说话时要鼓舞对方讲话,通过他的说话,我们能够了解顾客个人的基本情况。切 忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。

在恰当的时分真诚的表达出来

对顾客的赞许要在恰当的机遇说出来,这个时分才会显得你的赞许是十分自然的,一起 对于顾客的赞许可以恰当的参加一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品诙谐语等, 这样 更加容易调理气氛,让顾客在心里感觉十分的舒畅,有句话叫花钱买享用。