石家庄人际沟通口才教育培训机构

石家庄人际关系培训机构课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在**愉悦智慧的氛围中学习。

大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系、不可捉摸的外交心思，给咱们的交际蒙上了一层面纱，有人说为什么我总得不到咱们的了解，也有人总是感到冤枉被咱们误会，问题出在哪？便是没有作好交流。

所以交流是人与人交往很重要的一面，而现代人更喜爱称之为一门艺术。

咱们在职场中，交流的成功与否会直接影响人的心境、甚至是成败的关键。优雅的谈吐能够使自己广受欢迎，雄辩的谈锋则有助于自己工作的成功。表达才能对一个人的成功至关重要。一些人之所以成功，在相当大程度上归功于他善于交流。不管做什么工作，善于交流总能够使你得到更多的协助和支撑，也使工作进展的较为顺利。

所以，咱们能够认为优秀的办理者都是交流高手，他们通过精确、快速、简洁的交流方法，将有用的决心带给上司、同事和下属，既传达出了自己要表达的意思，又提高了相互合作的效能。

当然，在职场中也有两种简单走极端人：一种人是永久闭口不说，如同一切的交流、评论或会议都和他无关；另一种人是说的过多，滔滔不绝的表达，说的切不到点儿上。从有用交流的视点讲，这两种人得做法都是失败的。

咱们讲，一个称职的办理者要具备的素质有两条：首先是杰出交流的才能；再有便是对人进行办理的才能。研讨发现：“慧”、“专业技术”和“经历”只占成功因素的25% ，其余75%决定于杰出的人际交流，这是值得深思的。

我想对于许多刚脱离或即将脱离校门的学生来说，怎么敏捷的适应社会，尽早的融入作业中去，都不是一件容易的事。在跟师弟深化交流后发现，他遇到的许多问题其实都是交流不畅或许交流不及时所带来的。

比方，领导让他去搜集关于某个主题的资料，他并没有当场问清楚时间节点，遇到困难和问题时，也未及时跟领导报告。所以，当领导跟他要资料的时分，他才发现自己进展偏慢，或许自己辛辛苦苦搜集到的资料，并不是领导想要的。

几次之后，领导渐渐的不给他分配重要的活了，只是让他做一些跑腿的活，比方送文件这类。可想而知，他的挫败感与日俱增。

当今的社会，生活节奏越来越快，无论是作业还是生活，都需求更为有用的交流。刚踏上作业岗位的毕业生迫切的需求提高自己的人际交往才能，因为传统的“应试教育”除了教育生怎么考试外，却很少涉及人际关系与交流层面。

我阅读过许多“交流类”的书籍，形象比较深刻的一本是《交流的艺术》。这本书经过14次再版，可见经典程度，并且，这本书理论与有用偏重，无论是从深度、广度，还是完整性方面来说，都是一本极好的提高交流才能的工具书。

当咱们表达出自己明确的感触和需求时，别人更或许会积极地回应你。比方，假如男朋友忘记了你的生日，你或许大发雷霆，责备对方忽视你，不在乎你。这种表达方法，自己或许一时直爽，可是对方往往也会感到不舒服，由于被责备了。这个时分，你们之间有或许会迸发一场口舌之战，终究导致你的需求反而难以得到满意，而且你们的关系也会遭到损伤而疏远。假如你可以觉察到自己的感触，并且表达出自己的感触，情况或许会大不相同。你可以说“昨日没有收到你的生日祝福，我很难受，由于我希望得到你的关心和体贴。”咱们要理解自己的感触与自己的需求没有满意有关，正是由于自己的需求没有得到满意，咱们才有当下这种不愉快的感触。

可是，本相是，咱们许多人都不拿手表达自己的感触和需求，由于这往往表露出咱们心里的软弱。在成年人的国际中，尤其是在职场中，咱们总被希望老练、稳重，有担任，独挡一面，而不是软弱。我自己从前也是这么以为的，一旦有成年人表露出自己的感触和需求，我就会觉得对方很天真，不老练。本年寒假回到家后，爷爷向咱们诉苦到：“本年大家回来，竟没人给我打个电话奉告我。”因此，生了好长一段时间的气，甚至家里请客吃饭的时分，他也强硬要穿戴旧衣服，而不肯换新衣服，以此来表达自己的气愤和不满，即便后来搞清楚了原因是他电话铃声出了问题。这个时分，我才发现，年近80的爷爷也有天真、可爱的一面，我感到很惊奇。我给出自己的解释是：或许这是白叟慢慢地蜕化为婴儿的正常过程。在从前的我看来，大人是不会马马虎虎表露自己的感触和需求的，也不应该示弱。饿了就哭，显然是孩子的行为，是不够老练的表现。想必许多人都和我相同，以这样的标准来要求自己，不要情绪化，要自我抑制，感触都是没用的。看完这本书之后，我才茅塞顿开。不管是成年人还是小孩子，只要是人，就会有自己的感触和需求，扼杀成年人自身的本能需求是不对的。大人老练与天真的差异不在于需求本身，而在于为人处事的方法。小孩子往往是以哭闹的方法直接光秃秃地表达自己的需求，而成年人选择以一种更加体面的方法来表达，比方诉苦、责备、不满等，而不会直接表露自己的需求。成年人往往有苦不说，默默地接受下来。在职场中，他们必须展现出坚强、可靠的一面；在家庭中，再苦再难，也要担起家庭的重担。因而在许多时分，人们羞于表达自己对别人的需求，也不肯暴露自己的真实感触。可是，作者告知咱们，在人际交流中，假如想要得到积极的回应，拥有良好的互动，咱们需求重视自己和别人的感触和需求。运用非暴力交流，咱们可以化解人际交往的各种对立和抵触，建立起与谈话者的融洽关系，无论是在职场中，还是在日常生活中，都是如此。

需求是非暴力沟通的第三个要素。作者将个人成长划分为了三个阶段：“情感的奴隶”，即认为自己有义务使他人快乐→“面目可憎”，即拒绝考虑他人的感触和需求→“生活的主人”，即咱们对自己的志愿、感触和举动负有彻底的职责，可是无法为他人负责。当然，咱们也无法牺牲他人来满意自己的需求。对于作者提出的这三大阶段，我很认同，由于自己也经历过这三个阶段。从前的我沦为“情感的奴隶”对他人各样顺从，不敢拒绝他人。后来，患病期间，在身体不舒服的影响下，开始变得浮躁，经历了愤恨和不满迸发的阶段，变得“面目可憎”。再后来，慢慢地度过了这种激进兴奋是阶段，在满意他人的需求和自己的需求之间找到了平衡点。现在的我既会考虑自己的感触，也懂得尊重他人的需求，在说话的时候，也会考虑怎么说话才能让他人舒服。咱们要认识到，真诚待人比委屈求全更为可贵，由于他人的愤恨和难过，不彻底是你的问题，更多的是他自己的问题，由于在同样的情境中，换一个人就会有彻底不同的反响。总归，他人的言行与咱们的感触相关，可是咱们感触的背面是咱们的需求没有得到满意。