上海竞聘口才训练学校

选择口才培训机构注意事项 1：讲师资历很重要，** 好是能在网络上搜索一下关于你要参加的课程的视频，** 好是多看看学过的人是怎么说的，这点非常非常重要。 2：有没有户外训练这点也很重要，因为我们学习口才不光是要对熟悉的人，更多的是面对陌生人，如何面对很多的陌生人去演讲，去说服，那么户外实战训练就尤为重要了

海纳川视自己的品牌和质量为自己的生命线。良好的教学效果使公司深受学员的好评，并得到了CCTV2、星尚电视台、中央人民广播电台、《青年报》、《新民BELLA》、《国际金融报》、《东方教育时报》、《新商报》、《经理日报》、东方网、人民网、等50多家媒体的报道和赞誉。 凭借“专业、专注和终身训练的平台”，海纳川还荣获了拥有30年历史的《演讲与口才》杂志社颁布的“好演讲口才培训机构”的荣誉，同时荣获新华网“中国教育培训示范基地”荣誉称号，荣获315放心消费诚信会员单位。

为保证良好的教学效果，海纳川每次培训对讲师和授课质量进行严格的问卷考核，确保学员的授课效果，并承诺上课不满意退费，低于90分的讲师不聘用。海纳川像呵护自己的生命一样捍卫自己的品牌和质量，学员的满意是我们前进的动力和追求。海纳川愿与您携手共进，共创美好未来！

课程大纲CONTENT

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• 一.沟通理念篇：突破障碍，认识沟通

• 1.什么是沟通
  2.沟通与有效沟通 
  3.沟通的渠道 
  4.有效沟通的六大基石 
  5.沟通障碍有哪些？ 
  6.突破沟通障碍的方法

• 二、沟通风格篇：知己解彼，区别沟通

• 1.行为风格不同，沟通方式不同
  2.个人沟通风格现场测试与解读 
  3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别 
  4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理

• 三、情绪管理篇：驾驭情绪，助力沟通

• 1.情绪矩阵的认识
  2.情商管理三大模块 
  3.情商管理八大方法 
  4.识别情绪，驾驭情绪，做高情商管理者

• 四、沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通

• 1.沟通心态
  2.提高沟通影响力的三大原则 
  3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈 
  4.共赢沟通的六大步骤

• 五、职场沟通篇：了解他人，有效沟通

• 1.巩固发声基本要领；
  2.领导讲话场合用声特点； 
  3.年会主持等场合用声特点； 
  4.产品介绍场合用声特定； 
  5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。

• 六、课程收结篇：制定计划，马上沟通

• 1.课程总结回顾
  2.制订行动计划方案

首先我们来看两个场景：

场景一：昨天工作上有疏忽，导致了问题产生。今天上班不凑巧迟到了，领导刚看到我，带有训斥地问：今天怎么迟到了？！

场景二：一个私下关系很好的同事，知道领导今天心情不太好，关切地问道：今天怎么迟到了？

说出来的话都是一样的， 但是听者听到的信息有很大的区别，这是为什么呢？

沟通过程中，除了语言对沟通有影响，视觉和语音语调也起到非常重要的作用。这就是沟通的三要素，各要素在沟通效果中所占的比重分别为7%，55%和38%。