培训网 客户服务培训机构 天津诺达名师
首页 找课程 找学校 教育新闻 培训问答

天津诺达名师

18188609073 免费试听 在线客服

您的位置: 资讯首页 > 客户服务培训资讯 > 天津客户服务理念和宗旨培训

天津客户服务理念和宗旨培训

来源:中华网考试编辑:andy发布时间:2019-08-07
点击咨询

客户服务培训课程背景

现代企业,尤其是银行企业,面临着日益激烈的竞争。如何保证存量客户的稳定性和增值性,同时更有效地扩大客户增量,是现代银行企业必须思考的问题。通过对客户关系管理培训课程的研究,可以掌握银行和企业客户关系管理的关键环节和业务流程,应用客户关系管理技术对企业客户进行分类和区分,从而最大限度地降低成本,提高效率。企业振兴,识别企业关键客户,为企业制定一个不同的客户方案,开发潜在客户、深化现有客户关系,实现企业开拓市场的效果。诺达名师客户服务培训为您提供天津客户服务理念和宗旨培训

企业客户服务培训的目标

客户关系管理的技术基础;

客户关系管理的能力指标;

客户关系管理的理念提升;

客户满意度培育,提升价值创造能力;

忠诚度客户群培育的技巧;

可持续发展的客户关系管理。

什么是客户服务的定义?

客户服务的定义大致是说:体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

笼统地说,网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销服务活动。

企业客户服务老师评价

1,很喜欢诺达名师伍燕老师的课,听过几次了,很有感觉的。

2,诺达名师伍燕老师知性优雅,对学员循循善诱,课程反馈满意度100%,这样的好老师我们要多合作。

3,陈知一菲老师的课程很适用,有针对性、启发性、有特色、很投入!我们全体成员都接受了陈老师的培训,受益匪浅!

4,诺达名师杨理老师授课中多种教学形式结合,与学员充分互动并给与精彩点评。赞!

推荐机构 相关机构 更多课程

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18188609073

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572