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  • 4、配套资料:囊括讲义&真题,包邮送解决后顾之忧。

一刷真题


知识点&分类题型讲解,模块化讲练,熟知核心考点,掌握做题方法

  • 数学:直播35h,核心知识讲解,分类题型解析
  • 逻辑:直播20h,核心知识讲解,分类题型解析
  • 写作:直播20h,核心知识讲解,分类题型解析
  • 建议:自主练习例题&课程学习2-3h/天

二刷真题


海量真题套卷讲练,学会知识运用,提高做题速度

  • 数学:录播5h,自主练习10套,录播讲解5套
  • 逻辑:录播5h,自主练习10套,录播讲解5套
  • 写作:录播4h,自主练习10套,录播讲解5套
  • 建议:自主练习套卷&课程学习3-4h/天

三刷真题(含三套模拟题)


梳理重难考点,总结命题套路,提高做题准确率

  • 数学:录播&直播8h,串讲总结&三摸检验&点题
  • 逻辑:录播&直播7h,串讲总结&三摸检验&点题
  • 写作:录播&直播7h,串讲总结&三摸检验&点题
  • 配套资料:真题错题再练&模拟实战3-4h/天

各个科目均集结新东方实力师资

不只专业,更重方法

  • 考研MBA
  • 考研英语
  • 公共日语
  • 李百川/MBA老师

    - 专业背景

    先后毕业于中国海洋大学与对外经济贸易大学,新东方在线管理综合辅导教师;美国项目管理协会认证项目管理师;国家人社部认证人力资源管理师。老师拥有多年一线辅导与教研经验。逻辑授课强调回归论证分析的本质,以思考习惯的改变带动应试;写作授课强调论证思维的养成,拒绝枯燥的背诵与生硬的模板。

    - 主讲课程

    授课内容:管理类联考写作

    MBA老师

  • 朱杰/考研数学老师

    - 专业背景

    上海重点高校数学系教师、数学专业博士,考研数学张宇团队核心成员,主讲考研数学(概率论与数理统计)、管理类联考数学十多年。教学强调"三基"(基本概念、基本理论、基本方法)与应试技巧的融会贯通,对考研题源"历年真题"有着深入的研究,上课幽默……

    - 主讲课程

    授课内容:管综数学

    MBA老师

  • 陈剑/考研MBA老师

    - 专业背景

    清华大学博士、数学考试大纲解析人、荣获腾讯2017年度教育企业风云人物、曾到美国、日本、澳洲、加拿大等进行国际交流学习;从事数学考研辅导十八载,标准化辅导体系造就者。每年超高的命中率使无数零基础考生创造了轻取高分的奇迹,是备受认可的数学老师。

    - 主讲课程

    授课内容:管综数学

    MBA老师

  • 杨阳/MBA老师

    - 专业背景

    逻辑应试专家。集理论和应试于一身,首创的秒杀法如叠加规律、移项规律、复合命题六角矩阵关系等均系业内独家,摆脱了"学院派"繁冗复杂的解题步骤和过程,直击答案。

    - 主讲课程

    授课内容:管综逻辑

    MBA老师

  • 刘晋升/MBA老师

    - 专业背景

    东南大学工学学士,南京大学心理学硕士,新东方教育科技集团教学培训师,教龄7年,持有TKT证书和CELTA证书,主授GMAT(批判推理、数量推理和综合推理)、GRE(句子填空和数量推理)和管理类综合联考(逻辑推理、数量推理和批判写作)。

    - 主讲课程

    授课内容:管综逻辑

    MBA老师

  • 田然/MBA老师

    - 专业背景

    主讲管理类联考写作,北大光华MBA,11年授课经验(7年管综写作)。 授课风格亲切生动、朴实流畅,讲授技巧直击痛点、简洁实用。

    - 主讲课程

    授课内容:管综写作

    MBA老师

  • 张鑫/MBA老师

    - 专业背景

    北京工业大学工科硕士,新东方在线管综数学教师,教学经验丰富,秉承"审题 结论=玩转教学!" 的教学理念,倡导"做题、变题、讲题"三步学习法,通过独特的思维训练让学员轻松提分。

    - 主讲课程

    授课内容:数学直播课程

    MBA老师

  • 刘孝成/面试辅导

    - 专业背景

    资深MBA讲师,讲课生动、幽默、激情,信息量大,贯通国内MBA考试,在举重若轻的讲解中帮助考生成功应对MBA考试,授课实用性高,独创多MBA考试技巧,学员提高幅度大、速度快,是最受学员欢迎的老师之一。

    - 主讲课程

    授课内容:mba面试备考方法总结

    面试老师

  • 李荣/面试辅导

    - 专业背景

    国内知名高校研究生毕业,有深刻的创业经历,多年担任多家公司董事总经理,执行董事。同时多年致力于MBA入学考试的面试辅导,管理思维明确、条理清晰,具备丰富的实战面试辅导经验并且非常熟悉国内MBA面试和写作规则。

    - 主讲课程

    授课内容:mba面试辅导

    面试老师

  • 李玮/面试辅导

    - 专业背景

    五年留法经历,先后在瑞士日内瓦、德国汉堡、法国巴黎等地学习工作,中、英、法双三语熟练。本科毕业于北京语言大学,获得对外汉语辅修学位。硕士毕业于法国巴黎第一大学世界经济与全球化-国际贸易专业,是该校该专业2015级全球招收的唯一的中国学生。

    - 主讲课程

    授课内容:提前面试英语密训

    面试老师

  • 谭剑波/考研英语老师

    - 专业背景

    新东方考研英语辅导实力教师,武汉大学英语专业出身,教育学博士生,曾任985高校英语专业教师,江西科技学院客座教授。微博教育十大V,具有16年考研英语教学经验,出版《考研英语真题详解》、《全真模拟6套题》等12本考研辅导专著。

    - 主讲课程

    授课内容:阅读

    英语老师

  • 王江涛/考研英语老师

    - 专业背景

    新东方考研英语主讲,写作辅导实力教师,新东方20周年教师,百万畅销书作者。北京外国语大学英语语言文学学士,北京大学硕士,曾任中国政府代表团高级翻译出访欧美。14年英语教学经验,先后主讲新概念英语、高考、四级、六级、考研、专四……

    - 主讲课程

    授课内容:写作

    英语老师

  • 董仲蠡/考研英语老师

    - 专业背景

    新东方在线实力教师,新东方20周年教师。主讲四六级翻译。新东方教育科技集团教学培训师,新东方教育集团优秀教师。毕业于吉林大学,07年加入沈阳新东方学校。主授国内考试课程,横跨综合、词汇和阅读各类课程。

    - 主讲课程

    授课内容:词汇

    英语老师

  • 杨继/考研英语老师

    - 专业背景

    北京大学文学学士,清华大学法学硕士,德国法兰克福法学博士,教龄20年,被誉为新东方"三剑客"之一。

    - 主讲课程

    授课内容:阅读

    英语老师

  • 刘畅/考研英语老师

    - 专业背景

    武汉大学硕士,考研英语一93分,雅思8分,拥有剑桥大学英语教学能力证书(TKT),湖北省"五四青年奖章"获得者,新东方集团十大品牌演讲师,教师网络人气评比全国前十,共青团中央"梦想之旅"、"相信未来"全国巡讲师,新浪WE梦工场特邀导师。

    - 主讲课程

    授课内容:词汇&写作&翻译

    英语老师

  • 刘琦/考研英语老师

    - 专业背景

    新东方在线考研阅读、新题型等板块主讲老师,新东方武汉学校四六级,考研,考博,专八英语老师。中南财经政法大学经济学博士,武汉大学英语硕士。新东方教育科技集团演讲师,十年教师。著有《考研英语高分领跑笔记系列丛书》。

    - 主讲课程

    授课内容:语法&完形&新题型

    英语老师

  • 褚进/考研日语老师

    - 专业背景

    新东方在线日语主讲老师。新东方集团第一个日语教学项目"集团培训师"资格获得者。新东方集团优秀教师。南开大学日语系毕业,曾代表南开大学公派日本留学。多年致力于日语初中高级以及各类日语考试的教学研究,在考研日语研究上也经验颇丰。主编、参编著作如下:《日语能力考试1级文字词汇详解》;《大家说日语》1-6册系列教材;《新日语能力测试N1语法》等。

    - 主讲课程

    授课内容:考研日语

    日语老师

备考考研,此刻正当时

新东方在线考研玩转课堂,直播问答、常见问题答疑专区,购课报班考生之必读 /

  • 首先学员要登录到新东方在线的官网,从登录的位置输入自己的用户名密码,登录到我的课堂,可以看到自己购买的课程,点击"进入课堂";打开后就可以看到录播课程表,点击任意部分进入之后可看到具体课程目录,点击每一部分前面的 号即可展开/收缩课表,点击图标中的播放按钮即可播放。

  • 目前电子版资料需要登录电脑网页下载,客户端暂不支持。录播课:登录后点击我的课程,然后点击学习工具中的讲义与资料,当多个课程时,选择对应的课程下载。直播课:直播课程的资料需要点击"直播"然后选择对应的课程点击进入,点击"看回放"进入回放页面之后点击右下角"附件"下载。

  • 1:登录后点击我的课程,然后选择学习工具中的"答疑";2:进入答疑之后,选择要提问的科目,然后点击右侧的提问,进入提问页面,输入问题,可以选择插入公式,图片,然后选择相应的课程,点击"提交问题"。

  • 请在网站跟客服提出申请。申请时需提交个人信息(用户名或订单号)并注明升级课程的原因,想把什么课程更换成什么课程。客服人员接收到您的申请后会核实并告知是否可以升级。

  • 自助退换课操作需学员在新东方在线官网,登录后,进入账户的【账户与订单】下面,点击要换的课程后面的【订单详情】……

  • 首先登陆到官网首页,点击右上方的"免费注册"或是右侧的"立刻注册,免费体验"即可进入新用户注册页面。注册入口>>

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    近些年来,mba教学培训班受到越来越多人喜爱,像新东方在线的mba联考培训课程都还不错,大品牌值得大家信赖的辅导网校,师……

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网上工商管理硕士培训

网上工商管理硕士培训哪个好?如今,考研培训班比比皆是,选择适合自己的成了很多考生的难题。目前,网络课堂辅导受到越来越多人的青睐,只要有网络,缓存下载,随时随地都可以学习。其中,新东方在线的考研培训就是个不错的选择,16年教研精华沉淀。网校有免费试听的课程,可以先去体验一下效果怎么样。

当然一个好的考研辅导能帮你备考做到事半功倍,但其中也少不了自身的努力,这里小编为大家摘录了一些考研相关知识点,方便考生丰富知识点:

管理学考研:华盛顿合作规律

管理学中有许多管理定律,它们是管理学常考的知识点,为了让2019年考生集中全面地了解管理学的定律,中公考研小编全面分析了相关定律的内容。以下是有关华盛顿合作规律的内容。

华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事,说明人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。

传统的管理理论中,对合作研究的并不多,最直观的反映就是,有些管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

破解策略:华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

1.明确成员分工

在多个人共同完成工作任务的情况下,为了避免旁观者效应,必须进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让大家知道所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

2.采用激励机制

科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要,不同的员工具有不同的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,管理者必须深入调查研究,不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,尽量满足员工的不同需求。

二是赏罚适度。奖励和惩罚不适度不仅会增加激励成本,而且会降低激励效果。

三是赏罚公平。如果激励不公正,奖不当奖,罚不当罚,那么不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。

四是激励公开。在运用激励杠杆时,应当提高员工奖惩的透明度。

五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要,是最低层次的,其激励作用是表面的,激励深度是有限的。

六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”,凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,保健因素又称外在激励因素,包括工资、奖金、福利和人际关系等方面,其作用只是消除不满,但不会产生满意。

3.实行目标管理

当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不知道自己要达到什么目标时,他们就有可能偷懒,从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。

实行目标管理,应当做好以下工作:

一是上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。

二是在讨论协商的基础上,将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。

三是上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。

四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况进行评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。

4.注重素质结构

在任何组织中,人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的,所以,管理者既要重视个体成员的素质水平,又要注重群体的素质结构。事实上,组织群体中的全才是极其罕见的,绝大多数人都是“偏才”,但是,如果“偏才”组合得好,形成合理的群体素质结构,那么不仅能够使每个成员充分发挥潜能,构成真正的全才,而且能够减少组织内耗,避免华盛顿合作定律现象的出现。

5.重视组织沟通

在群体合作中,冲突是不可避免的。如果不能及时解决冲突,就会导致卷入冲突的员工不断积累怨恨,产生人际交往的障碍,消磨工作的激情,引起社会惰化作用,出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突,就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通,组织成员能够逐渐熟悉,逐渐了解,慢慢消除误解,化解矛盾;通过沟通,组织成员可以相互理解,相互信任,求大同,存小异;通过沟通,群体成员对组织的认同感得以提升,对工作的责任感得到增强;通过沟通,群体成员配合更加默契,协作更加紧密;通过沟通,组织成员各尽其职、各负其责,齐心协力、通力合作。一句话,通过沟通,能够减少组织内耗和社会惰化,避免华盛顿合作定律。

管理学中有许多管理定律,它们是管理学常考的知识点,为了让2017年考生集中全面地了解管理学的定律,小编全面分析了相关定律的内容。以下是有关华盛顿合作规律的内容。

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1.明确成员分工

在多个人共同完成工作任务的情况下,为了避免旁观者效应,必须进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让大家知道所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

2.采用激励机制

科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要,不同的员工具有不同的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,管理者必须深入调查研究,不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,尽量满足员工的不同需求。

二是赏罚适度。奖励和惩罚不适度不仅会增加激励成本,而且会降低激励效果。

三是赏罚公平。如果激励不公正,奖不当奖,罚不当罚,那么不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。

四是激励公开。在运用激励杠杆时,应当提高员工奖惩的透明度。

五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要,是最低层次的,其激励作用是表面的,激励深度是有限的。

六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”,凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,保健因素又称外在激励因素,包括工资、奖金、福利和人际关系等方面,其作用只是消除不满,但不会产生满意。

3.实行目标管理

当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不知道自己要达到什么目标时,他们就有可能偷懒,从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。

实行目标管理,应当做好以下工作:

一是上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。

二是在讨论协商的基础上,将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。

三是上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。

四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况进行评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。

4.注重素质结构

在任何组织中,人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的,所以,管理者既要重视个体成员的素质水平,又要注重群体的素质结构。事实上,组织群体中的全才是极其罕见的,绝大多数人都是“偏才”,但是,如果“偏才”组合得好,形成合理的群体素质结构,那么不仅能够使每个成员充分发挥潜能,构成真正的全才,而且能够减少组织内耗,避免华盛顿合作定律现象的出现。

5.重视组织沟通

在群体合作中,冲突是不可避免的。如果不能及时解决冲突,就会导致卷入冲突的员工不断积累怨恨,产生人际交往的障碍,消磨工作的激情,引起社会惰化作用,出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突,就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通,组织成员能够逐渐熟悉,逐渐了解,慢慢消除误解,化解矛盾;通过沟通,组织成员可以相互理解,相互信任,求大同,存小异;通过沟通,群体成员对组织的认同感得以提升,对工作的责任感得到增强;通过沟通,群体成员配合更加默契,协作更加紧密;通过沟通,组织成员各尽其职、各负其责,齐心协力、通力合作。一句话,通过沟通,能够减少组织内耗和社会惰化,避免华盛顿合作定律。

管理学中有许多管理定律,它们是管理学常考的知识点,为了让2017年考生集中全面地了解管理学的定律,小编全面分析了相关定律的内容。以下是有关华盛顿合作规律的内容。

华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事,说明人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。

传统的管理理论中,对合作研究的并不多,最直观的反映就是,有些管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

破解策略:华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

1.明确成员分工

在多个人共同完成工作任务的情况下,为了避免旁观者效应,必须进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让大家知道所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

2.采用激励机制

科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要,不同的员工具有不同的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,管理者必须深入调查研究,不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,尽量满足员工的不同需求。

二是赏罚适度。奖励和惩罚不适度不仅会增加激励成本,而且会降低激励效果。

三是赏罚公平。如果激励不公正,奖不当奖,罚不当罚,那么不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。

四是激励公开。在运用激励杠杆时,应当提高员工奖惩的透明度。

五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要,是最低层次的,其激励作用是表面的,激励深度是有限的。

六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”,凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,保健因素又称外在激励因素,包括工资、奖金、福利和人际关系等方面,其作用只是消除不满,但不会产生满意。

3.实行目标管理

当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不知道自己要达到什么目标时,他们就有可能偷懒,从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。

实行目标管理,应当做好以下工作:

一是上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。

二是在讨论协商的基础上,将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。

三是上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。

四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况进行评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。

4.注重素质结构

在任何组织中,人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的,所以,管理者既要重视个体成员的素质水平,又要注重群体的素质结构。事实上,组织群体中的全才是极其罕见的,绝大多数人都是“偏才”,但是,如果“偏才”组合得好,形成合理的群体素质结构,那么不仅能够使每个成员充分发挥潜能,构成真正的全才,而且能够减少组织内耗,避免华盛顿合作定律现象的出现。

5.重视组织沟通

在群体合作中,冲突是不可避免的。如果不能及时解决冲突,就会导致卷入冲突的员工不断积累怨恨,产生人际交往的障碍,消磨工作的激情,引起社会惰化作用,出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突,就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通,组织成员能够逐渐熟悉,逐渐了解,慢慢消除误解,化解矛盾;通过沟通,组织成员可以相互理解,相互信任,求大同,存小异;通过沟通,群体成员对组织的认同感得以提升,对工作的责任感得到增强;通过沟通,群体成员配合更加默契,协作更加紧密;通过沟通,组织成员各尽其职、各负其责,齐心协力、通力合作。一句话,通过沟通,能够减少组织内耗和社会惰化,避免华盛顿合作定律。

管理学中有许多管理定律,它们是管理学常考的知识点,为了让2017年考生集中全面地了解管理学的定律,小编全面分析了相关定律的内容。以下是有关华盛顿合作规律的内容。

华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事,说明人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。

传统的管理理论中,对合作研究的并不多,最直观的反映就是,有些管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

破解策略:华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

1.明确成员分工

在多个人共同完成工作任务的情况下,为了避免旁观者效应,必须进行详细的职务设计,明确成员分工,落实成员责任,以确定每个人应该做什么,应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核,并将考核结果公开,让大家知道所有成员的努力程度,知道谁在敷衍了事,谁在互相推诿,从而督促员工各负其责、各司其职,防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。

2.采用激励机制

科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为,科学的激励机制应当遵循以下原则。

一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要,不同的员工具有不同的需求,即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会具有不同的需求。因此,管理者必须深入调查研究,不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,尽量满足员工的不同需求。

二是赏罚适度。奖励和惩罚不适度不仅会增加激励成本,而且会降低激励效果。

三是赏罚公平。如果激励不公正,奖不当奖,罚不当罚,那么不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。

四是激励公开。在运用激励杠杆时,应当提高员工奖惩的透明度。

五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要,是最低层次的,其激励作用是表面的,激励深度是有限的。

六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”,凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,保健因素又称外在激励因素,包括工资、奖金、福利和人际关系等方面,其作用只是消除不满,但不会产生满意。

3.实行目标管理

当组织成员的工作被认为没有多大意义,或者不知道自己要达到什么目标时,他们就有可能偷懒,从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下,实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。

实行目标管理,应当做好以下工作:

一是上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。

二是在讨论协商的基础上,将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。

三是上级要授权下级相应的权力,以便完成目标。

四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况,并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况进行评价,考核人员绩效,并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。

4.注重素质结构

在任何组织中,人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的,所以,管理者既要重视个体成员的素质水平,又要注重群体的素质结构。事实上,组织群体中的全才是极其罕见的,绝大多数人都是“偏才”,但是,如果“偏才”组合得好,形成合理的群体素质结构,那么不仅能够使每个成员充分发挥潜能,构成真正的全才,而且能够减少组织内耗,避免华盛顿合作定律现象的出现。

5.重视组织沟通

在群体合作中,冲突是不可避免的。如果不能及时解决冲突,就会导致卷入冲突的员工不断积累怨恨,产生人际交往的障碍,消磨工作的激情,引起社会惰化作用,出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突,就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通,组织成员能够逐渐熟悉,逐渐了解,慢慢消除误解,化解矛盾;通过沟通,组织成员可以相互理解,相互信任,求大同,存小异;通过沟通,群体成员对组织的认同感得以提升,对工作的责任感得到增强;通过沟通,群体成员配合更加默契,协作更加紧密;通过沟通,组织成员各尽其职、各负其责,齐心协力、通力合作。一句话,通过沟通,能够减少组织内耗和社会惰化,避免华盛顿合作定律。