武汉电话礼仪培训

真挚尊重的原则

苏格拉底曾言：“不要靠奉送来取得一个朋友，你须奉献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真挚尊重是礼仪的首要原则，只要真挚待人才是尊重别人，只要真挚尊重，方能发明和谐愉快的人际关系，真挚和尊重是相得益彰的。

真挚是对人对事的一种脚踏实地的情绪，是待人真心实意的友善表现，真挚和尊重首要表现为对人不扯谎、不虚伪、不哄人、不侮辱人，所谓“哄人一次，终身无友”；其次表现为关于别人的正确认识，相信别人、尊重别人，所谓心底忘我六合宽，真挚的奉献，才有丰硕的收获，只要真挚尊重方能使两边心心相印，友谊地久天长。

明知而推说不知

搭档出差去了，或许临时出去一瞬间，这时正好有人来找他，或许正好来电话找他，如果搭档走时没告知你，但你知道，你无妨告知他们;如果你确实不知，那无妨问问他人，然后再告知对方，以显示自己的热心。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的联系就势必会受到影响。外人找搭档，不论情况怎样，你都要真诚和热心，这样，即使没有起实践效果，外人也会觉得你们的搭档联系很好。

热衷于打听家事

能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留心把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去打听，不要想问个究竟。有些人热衷于打听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被他人看轻的。你喜爱打听，即使什么意图也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱打听人家私事，是一种不道德的行为。

“形象”是一个人的形体外观，在社交中在对方心目中构成的综合化、系统化的印象，是影响交往融洽成功与否的重要因素。出于自尊的原因，人人都希望自己在大众面前有一个杰出的形象，以遭到别人的信任和尊重，使人际关系调和、融洽。所以，人们非常重视为自己塑造一个杰出的社会形象。

礼仪是塑造形象的重要手法。在社交活动中，交谈考究礼仪，能够变得文明；举动考究礼仪，能够变得典雅；穿着考究礼仪，能够变得大方；行为考究礼仪，能够变得美好……。只要考究礼仪，事情都会做得恰到好处。总之，一个人考究礼仪，就能够变得充满魅力。

一个单位、一个企业通过考究礼仪，能够在大众心目中，塑造出杰出的社会形象，使自己在剧烈的市场竞争中，广交朋友，就事得心应手，产生出很好的社会效益和经济效益。

当今社会像宝钗这样的女性更容易成功

一个人良好的综合本质不是与生俱来的,而是在后天经过不断地学习、不断地完善自己而培育起来的，在与人共处的过程中，都应该考究文明礼貌，尊重对方，表现出一种正经而又大方、亲热而又有活力的文明本质和个人修养，不断提高自己的人格魅力，形成良好的个性。在当今社会，仍然需求像宝钗这样的好姑娘。她才学高，性情好，就事稳重、干练，待人诚恳，对事精明，是当今社会女性的模范。在我们这个新时代，如宝钗一般的姑娘十分值得发起，也能够肯定，这样的姑娘定能焕发出比以往愈加灿烂的光荣。