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武汉公司前台礼仪培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-24
导语概要

武汉公司前台礼仪培训? 想要提升自己商务职场形象,在商务场合进行更有效的沟通,就来武汉卡耐基培训学校。武汉卡耐基学校,开设礼仪课堂、演讲口才训练、企业内训等课程。课程通俗易懂,学员反映热烈。以下是详情页面,更多问题,请咨询我们的在线老师哦!

  • 武汉公司前台礼仪培训

    武汉卡耐基 商务礼仪培训

    职场商务人士必修课

    快速咨询

武汉卡耐基 商务礼仪课程介绍


课程详情
  • 课程名称

    商务礼仪

    学习费用

    在线咨询

  • 课程受益

    1, 帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;
    2,塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;
    3, 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!

  • 课程背景

    卡耐基曾说过的一个道理:一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是:高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么,我们怎样修炼自我的沟通能力呢?课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。

  • 课程内容大纲

    一、礼仪的来源与内涵
    二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
    三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
    四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
    五、礼仪素养提升

商务礼仪—你必须知道的几个基本礼仪

化妆能够让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度打扮会让人感到造作,过于简略会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必需要投合你当天要会晤的人们,契合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

套装、裙子、礼衣、夹克:

慎重有威望的色彩包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;John T. Molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色

少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。

避免冲动性购买,假如你是属于这样的人,那么要牢记你要买的衣服有必要和你已买的衣服相配。

精打细算,量入为出,但不行贪心小便宜因小失大。

武汉卡耐基机构优势


  • 武汉公司前台礼仪培训

    多样化教学

    以人为本多点教学;教学内容多样化、教学内容游戏化、循环化。

  • 武汉公司前台礼仪培训

    重视每一个学员

    卡耐基口才课程讲师根据学员的基本情况,帮他们制订学习目标。

  • 武汉公司前台礼仪培训

    特色教学方法

    现场指导实战、实用,帮助你从不知道到知道,从知道到做到。

  • 武汉公司前台礼仪培训

    强大的师资团队

    十年以上礼仪培训老师,上万学员亲证效果显著。

电话礼仪

一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。假如电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不住,让您久等了”,这是礼貌的表明,可消除久等心情的不快。假如电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人名字、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。

二、电话的最初语会直接影响顾客对你的情绪、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“费事您”等等。打电话时,姿态要端正,说话情绪要和蔼,言语要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕仅仅简单的问候,也会给对方留下好形象。只需脸上带着微笑,天然会把这种夸姣的、明亮的表情传给对方。特别是早上第一次打电话,双方彼此亲热动听的招呼声,会使人心情开朗,也会给人留下有礼貌的形象。电话接通后,自动问候,并问明对方单位或名字,得到肯定答复后报上自己的单位、名字。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事),以使对方感到为难。

卡耐基口才-学员见证



  • 学员-何同学

    我是国内某品牌酒业的区域代理,负责整个团队的销售运营管理。自工作以来,销售能力和执行能力都很到位,但是在商务礼仪方面一直有所欠缺,商务礼仪的内涵和规则是什么?在重要的场合如何进行自我形象设计?怎样给客户留下完美的第一印象?.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后,不仅讲话不紧张了,并且学习了思维导图,在客户拜访过程中做到有礼有节,并与客户融洽、有效地沟通。

  • 学员-徐同学

    我是一个职场女性,工作需要,经常参加公司各种会议,需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在,并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程,不仅让我加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧,还变的更加自信从容。

  • 学员-张同学

    任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司,不断挑战自我!我想进一步把公司产品推广得更加好!于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程,课程从人性的认识与需求出发,通过各种典型案例的讲解和分析,结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练,迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。

  • 学员-郑同学

    我是天坤集团的客户经理,我一直信任拼一个春夏秋冬,赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫,找不到决心的那刻,我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己,在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰,我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观,感谢卡耐基的各位老师,一起希望像我这样敢于拼搏,有愿望的人能大展宏图,祝福卡耐基越办越好。

  • 学员-张同学

    一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上,每个人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基,感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师!

  • 学员-朱同学

    我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管,负责区域团队的管理及销售运营等等,自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可,但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺,讲话有点紧张,没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后,不仅讲话不紧张了,而且接待客户更从容得体了,感谢卡耐基。

礼仪社交的重要性

人们在发明优美物质环境的一起还应发明和谐的人际环境。生活的意义在于不断发明和前进。一起,还应在杂乱的人际关系中表现、赏识和开展自己,从中享受无尽的乐趣。一个人能否对实际社会或周围环境有良好的、活跃的习惯是衡量他心思健康状况的重要标准。经过这一课程的学习,能够让学生们认识到应该活跃习惯社会,自觉参与社会活动,改造、革新社会环境,促进社会开展前进,一起改造、开展和实现自我。

从外交的视点来看,礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术,一种外交办法或外交办法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传达的视点来看,礼仪能够说是在人际交往中进行彼此交流的技巧。

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武汉商务礼仪培训-关于武汉卡耐基


  • 武汉卡耐基机构介绍

    武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评,经过训练给学员带来的影响力耐久不衰,在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。

商务交往的原则

(appreciate)重视对方:

要让对方感觉自己遭到重视,不要让人家觉得受萧条。重视他人不是让人尴尬尴尬,而是欣赏的重视。例如:有些人专爱找缺陷,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!搞得说话不愉快,这是最不正确的做法。

(admire)赞许对方:

要以欣赏的情绪肯定对方,要实事求地赞许他人自以为的利益。

例如:你对一个胖子夸他怎么修长,就等于拿人家“开涮”。又如:夸孩子时一般都挑孩子的利益说,如果长相实在没有可说的,比方新生儿,原本就像个小老头儿似的,那么你就说比爸爸妈妈都美观就行了。

武汉卡耐基机构介绍

  • 武汉卡耐基教育咨询有限公司为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》,《职工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业杰出团队为宗旨。以《企业咨询确诊》、协助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部办理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务办理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为中心。满意了企业一切层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。
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