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仓廪实而知礼节。礼仪是几千年来人们交往中形成的规范。在人际交流中,我们必须尊重他人,也要尊重自己,此即礼者敬人。在来形象礼仪培训班学习之前,很多学生不知道学习礼仪的意义和礼仪的必要性。本篇是杭州礼仪培训小编为您整理的“下城礼仪培训实训”相关内容!
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从个人角度看,掌握一定的商务礼仪,有利于提高人的修养,美化自己,美化生活。它能有效地促进社会交往,改善人际关系,有助于净化社会风气。试想一下,一个微笑,一份关怀就能给人以心灵上的温暖,也能让自己的心情愉快,何乐而不为呢?
从公司的角度来看,掌握商务礼仪既能够打造公司形象,又可以提升顾客满意度和声誉,从而达到提高企业经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化企业精神的重要组成部分,是企业形象的主要依附点。然而,所有的国际企业都有很高的商务礼仪标准。他们把商务礼仪作为企业文化的重要内容和获得国际认证的重要软件。商务礼仪是一个广义的形象概念。在竞争日益激烈的今天,越来越多的企业越来越重视自身企业和员工的形象。如今,商务礼仪已经成为企业形象和职场成功的重要手段。
1、目光
在商务活动中,看对方脸上的三角形。三角形以眼睛为基础,上角到前额。谈生意时,如果你看看对方的这一部分,就会显得很严肃。说真的,别人会认为你很忠诚。在谈话过程中,如果你的眼睛落在这个三角形上,你就可以把握谈话的自动权和节制权。
2、微笑
微笑能表现出温暖亲切的心情,能有效拉近双方的距离,给对方留下良好的心理影响,从而形成和谐的友谊氛围,体现人的高尚高尚修养和真诚。微笑有一种魅力,它可以使艰难变得温柔,让困难变得无所事事。微笑是人际交往的重要润滑剂,是交友、化解矛盾的有效手段。发自内心的微笑,不要假装。
3、握手
这是一种常见的“晤面礼”,看似简单,却蕴含着巨大的礼仪细节,承载着浓浓的问候。例如,与胜利者握手意味着祝贺;与失败者握手意味着理解;与盟友握手意味着等待;与对手握手表示心安;与哀悼者握手表示同情;与告别会握手意味着告别等。