北京职场礼仪培训哪里好

随着经济全球的一体化，国际间的交往越来越频繁。并且中国早在2001年就加入了WTO，这样就使得我们与外国人接触的机会越来越多。

中国素有礼仪之邦之称，自古都比较注重礼仪，但是中国传统的礼仪和国际礼仪是有区别的，所以，不管是在国际场合还是私人场合，在接待外国客人时，都不能完全使用本国、本民族的礼仪，而必须要使用外交礼仪，也就是本国与其他国家接轨的国际礼仪。

对于一个国家，国际礼仪能促使两国关系的友好发展；对于一个企业，国际商务礼仪能促进企业间的业务往来。若没有通用的国际礼仪，世界各国将无法交往。

国际商务礼仪培训内容

【课程导入】思考：中国礼仪在全球都通用吗？

【课程大纲】

**讲：礼仪在国际商务沟通中的作用

1. 国际商务礼仪原则
2. 国际商务礼仪认识

第二讲：中西方礼仪的特点

一、中国现代礼仪的特点

1. 传统性
2. 共同性
3. 差异性
4. 自律性
5. 等级性

二、西方礼仪的特点

强调个性，崇尚自由

第三讲：美国商务社交礼仪

一、美国商务社交基本礼仪

1. 说话有礼貌
2. 尊重个人隐私
3. 礼让妇女
4. 看场合着装：值得中国人特别注意的是,在美国,「睡衣」是只能在室内穿著的衣服,睡衣万万不能穿到室外去。
5. 宴请客人注重气氛营造
6. 大人聚会，小孩不得入内
7. 美国人的称谓：互相以名字相称

二、餐桌礼仪

1. 餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。
2. 注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。
3. 刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。
4. 盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。
5. 上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。

三、赴宴礼仪

1. 确定赴宴的时间
2. 接到正式的邀约，请柬上倘印有「R.S.V.P.」，去与不去必需电话通知；
3. 有任何饮食禁忌先告知
4. 赴宴**好迟到几分钟；如果早主人先到，反而失礼。
5. 若有紧急状况无法准时赴约，必须电话通知和解释，绝不可无疾而终，随意放人空等。

第四讲：英国商务礼仪

一、英国基本商务礼仪

1. 谈生意态度须保守,谨慎；
2. 初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手；
3. 不流行邀对方早餐谈生意，他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐；
4. 重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行；
5. 英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行；
6. 衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺；

二、英国宴请礼仪

1.做客和餐桌上的礼仪

1. 注意到访的时间：谈正事早到，社交聚会早到不礼貌，晚到10分钟为佳；
2. 离开的时间：**好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别；离开后的第二天要发一封便函向主人致谢，并随附
3. 一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。

2.宴请的方式

1. 茶会
2. 宴会

3.烹饪方式

1. 烩
2. 烧烤
3. 煎
4. 油炸

4.讲究的早餐

5.喝酒：

1. 英国人在席间不布菜也不劝酒，全凭客人的兴趣取用；
2. 主要酒：苏格兰威士忌或琴酒
3. 英国商务会务礼仪
4. 商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假；
5. 在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动；
6. 在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
7. 英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

第四讲：日本商务礼仪

一、服饰礼仪

1. 男子和大多数中青年妇女都着西服；
2. 男子穿西服通常都系领带；
3. 除一些特殊职业者外，在公共场所很少穿和服；

二、仪态礼仪

1. 日常常满脸笑容：高兴时微笑，在处于窘迫发怒时也会发笑，以掩饰自己的真实情感；
2. 妇女在地板上就座时，总是坐在卷曲的腿上；
3. 随声附和和点头称是。

三、不同的手势有不同的含义：

1. 大拇指和食指合成一个圆，其余三个指头向上伸开，表示钱；
2. 伸出小指头，表示女人；

四、相见礼仪

1. 名字由四个字组成：前两个字是家族的名字，后两个字是自己的名字；
2. 日本人不喜欢作自我介绍；

如果没有礼仪维系着人类交往的道德规范，那么人类的文明或许也不会传承下来。因为我们人类是社会动物，而礼仪就是交流的基础所在。来自上海环球礼仪商学院的濮老师认为而如今网络将世界连在了一起，改革开放三十多年，国人与外国有人打交道越来越频繁，掌握好涉外的礼仪就非常重要了。下面深圳礼仪培训为大家讲解的涉外礼仪五个要点，希望对您会有所帮助：

一、信守承诺。在人际交往中，"言必信，行必果"。是做人应有的基本教养。 　　与外国朋友打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。这样才能巩固双方的友谊。

二、热情有度。中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当"知无不言，言无不尽"，并且提倡"关心他人比关心自己为重"，"你的事就是我的事"。但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。所以与外国友人打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

三、尊重隐私。外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间，也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时，应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯，以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。

四、女士优先。在国外，尤其是在西方国家的人际交往中，人们讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人，会被人视为教养良好。