礼仪短期培训
一个人的礼仪,在言行中很充分反映出来。“我是小小礼仪员”活动,正在各幼儿园展开。杭州晓军礼仪培训工作室礼仪培训本着传播中华文明礼仪为原则,我们有计划、有重点地开展日常行为规范教育和一日常规训练,从小、细、严入手,点点滴滴培养幼儿的文明行为,给孩子带来五大提升:品德提升:孝亲恭敬有礼貌;学习提升:敏而好学习惯好;智力提升:潜能开发更聪明;才艺提升:琴棋书画样样通;文化提升:饱读诗书底蕴深!希望通过我们的礼仪实践活动,使幼儿的精神风貌得到改善,使人一走进幼儿园,就能听到声声亲切的问候,感受浓浓的文明景象,促进讲文明、懂礼貌的校园氛围进一步地形成。为了文明温馨的幼儿园,将我们的礼仪之路践行到底!杭州晓军礼仪培训工作室礼仪培训本着传播中华文明礼仪为原则,礼仪课程与世界接轨,为各行各业做出行为规范,被众多机构认可接受。
培训政务接待礼仪:
接待工作是政府机关部门的日常性政务工作之一。就本机关而言,所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。来宾的接待,在此特指在日常工作里接待的如约来访的正式客人,尤其是较为重要的正式客人,有必要时要制订接待计划,排好礼宾次序,做好迎送及陪同工作;对待来访者,应当以礼待人,做到平易近人,热情助人。
在政务活动中,政务接待工作相当普遍,但其中的礼仪规范又涉及许多方面,因此,国家工作人员应该做好相关的接待礼仪工作,如有需要请联系杭州晓军礼仪培训工作室。
①、注意接听电话的语调, ⑵、主动问候,报部门介绍自己.
⑶、如果想知道对方是谁,不要唐突的问“你是谁”,可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问,“对
不起,可以知道应如何称呼您吗?”.
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明,并致歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速:每一位员工都必须学会自行解决电话问题,如果自己解决不了再转接正确的分机上,并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助,大家要尽力而为:作为酒店的员工应尽力去帮助宾客,对于每一个电话都能做到以下事情
①、问候
②、道歉
③、留言
④、转告
⑤、马上帮忙
⑥、转接电话
⑦、直接回答(解决问题)
⑧、回电话
⑺、感谢对方来电,并礼貌地结束电话:在电话结束时,应用积极的态度,同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字,这样表示对对方尊重
培训学生文明礼仪歌曲:
学做人,讲礼貌,"礼仪之邦"人知晓。
有礼节,互尊重,礼貌待人好品行。
"您好""谢谢""对不起",文明语言通情理。
坐立走,要端庄,举止文明有修养。
常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪。
同学间,邻里情,民族习惯要尊重。
见外宾,要大方,彬彬有礼树形象。
重礼节,讲礼仪,社会生活铺路基。