情商领导力提升培训讲师

高层管理的领导力表现不佳主要是在情商能力方面有三个重要的缺失：不能够有效的处理变化，不能够很好的团队协作，不能够很好的处理人际关系。另一项调研分析表明，高情商领导者展现了以下几方面特质：影响力、团队领导力、组织洞察力、自信、和以成功为导向的自我驱动力。这些都与情商能力息息相关。

情商能够助力管理者在个方面展现更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成更好的业绩结果，对团队和组织产生更大的影响力。

1.重新认知新时代下企业对于管理者的要求，使管理者对情商领导力引起足够的重视。

2.认知企业经营环境下的情商领导力，打开管理者对于情商领导力的心智。

3.认知情绪的来源与意义，正确评估与认知自身的情绪管理能力，即情商。

4.掌握一系列管理自身情绪的技巧与方法，并可切实的应用于自身的管理工作中。

5.全面认知情商领导力，评估自身的情商领导力，找准切入点，精准提升管理者的情商领导能力。

一、情商与领导力之间的关系

1、自我检查：你的心情如何

2、VUCA时代

3、企业环境/世界对领导者的要求

4、管理与领导的区别

5、领导力模型及简析

6、EI的定义及影响

7、情绪对领导力的影响

二、自我认知

1、自我情感认识的定义和影响

2、情绪产生的五大要素

3、情绪与其他部分的互动

5、身体的情绪信号

6、情绪对决策的影响

7、增强自我情感认知的方法

三、他人情感认知

1、他人情感认知的定义和影响

2、提高他人情感认知技能的方法

3、展示理解：同理心与同情心

4、同理心的四个特征

5、倾听的四个层次

6、聆听的五大典型障碍

四、真诚情感表达

1、情感表达的定义和影响；

2、解决冲突的五种策略

3、建立协作性表达

4、协作型情感表达四步法

5、情绪表达的核心是真情流露

五、情感推理与智慧决策

1、情感推理的五个步骤

1)事实、图表、技术支持；

2)分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息

3)你本人的感受需求，以及包含的相关信息

4)把事实与情感相结合的解决方案

5)沟通交流，这五个情感步骤策略

六、自我管理

1、自我情感管理的定义和影响

2、管理不好情绪的严重后果

3、主动与被动的情感管理

4、自我情绪管理技巧

5、情绪管理七法

6、强烈情绪的控制与管理

七、他人情感管理——积极影响

1、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？

2、我是一切的根源：积极影响

3、建立链接：和谐与合拍共情

4、他人情绪管理——古今相同

5、发现他人需求——激发动机

6、为你下属的工作赋予意义

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培训会上，培训讲师以丰富多彩的案例及活泼快乐的互动方式，将工作中的问题比喻成“猴子”，让参训人员在快乐的氛围中知道了猴子管理的核心窍门，并经过猴子管理的思维，使管理者如何来培养、训练好下属，做一名高情商的管理者，让大家在欢快的氛围中收获了管理智慧与技能。

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