所有的愿景目标,都需要有执行的载体,那就是团队。有了更好的团队管理,团队成员参与度更高、价值观一致,目标清晰,沟通顺畅,互相信任和鼓励,乐于合作和分享。
团队的领导者的领导力,将为团队士气贡献70%的能量。领导需要做的就是读懂团队运行的法则,读懂员工的心情绪-深层动机,再让团队去读懂客户的情绪-深层动机。而所有这一切的行动行为和法则之下,内核是高情商带来的领导力:激励、变革、团队合作和执行力。
第一章 探索:领导力,内核是情商
●真正的领导力是由内而外的力量
●自我认知不够,很难成为有效的领导
●从我应该做什么到我应该成为谁
●领导力源于我们思考、感受与行动的方式
●领导力的质量取决于思考的质量
●思考的质量取决于意识水平
●作为领导者,你是一种“存在”,而不仅仅是个体
第二章 发现:如何通过发展情商提升领导力
●情商●情商误区
●情商的定义 (IQ vs EQ)
六秒钟情商模型第一模块
●了解情绪
●认识情绪
●情绪模式识别
工具1:认知情绪:我感觉…
工具2:情绪模式识别
●BMH扫描●自我科学的过程
●大脑结构—情绪产生
●三重脑
●大脑工作原理
●情绪短路
●绑架
●压力管理
●压力绩效曲线
●停车场愤怒
第三章 深入:如何通过发展情商提升领导力
6秒钟情商模型第二模块
●选择情绪
●行动还是选择?
工具3:应用因果思维
●消极强化
工具4:驾驭情绪
工具5:运用内在动力
●情绪自动扶梯
●反应环
工具6:乐观思维修炼
●以积极主动的视角看待希望与可能性
●转换
●超越情绪
工具7:同理心
●识别并恰如其分的回应他人的情绪
●穿他的鞋
工具8:追求超我目标
●将日常选择与具有决定性的目标结合起来
●转换示意图
●案例分析—用情商工具诠释新生代的管理
●职场情商的运用
●找到自己的超我目标
拓展:SEI 情商测评报告
●找到你的大脑类型
●三个衡量标准
●运用自己的大脑类型
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