北京酒店管理培训学校哪个好

现在酒店业的发展得越来越快，也越来越好，竞争也不断加剧，这也对酒店管理人员提出了更严格的要求。人们常说，什么样的将军领导什么样的士兵，缺乏士气的管理者，如果领导整个公司的员工，可以预见，公司也会是缺乏组织，缺乏斗志的团队。北京酒店管理培训学校哪个好？

一、礼仪基础及原则

二、仪容仪表礼仪

1.发型篇

2.妆容篇

3.着装篇

三、仪态举止礼仪

1.专业仪态训练：

（1）真诚微笑

（2）表情眼神

2.专业行姿训练

（1）站姿训练

（2）坐姿训练

（3）步态训练

（4）递物、接物姿态训练

（5）手势语训练

3.餐饮员工沟通礼仪

四、日常服务与沟通礼仪

1.称呼礼仪

2.电话礼仪

3.电梯礼仪

4.进出门礼仪

5.引导礼仪

6.第 一印象的要素

7.身体语言的运用

8.交谈技巧

9.身体距离、言谈禁忌

五、各岗位服务接待礼仪

1.前厅部服务接待礼仪

2.餐饮部对客服务礼仪

3.客房部服务礼仪

4.会客、行路、会议等的座次礼仪

5.水吧人员服务礼仪

6.酒店安保人员岗位服务礼仪

7.各大休闲区服务礼仪

8.迎宾人员服务礼仪

房间的整洁度是客人入住酒店时要考虑的问题之一，也是客人挑选酒店的标准之一。清洁是客房部的一项重要工作，包括两个方面，即客房的清洁以及公共区域的清洁。具体内容包括打扫客房、更换和补充各种用品、检查和维护设施设备等。卫生服务和管理的质量直接影响着酒店的形象和环境、收益。在酒店客房清洁程序中，对客房清洁标准、清洁程序都有严格规定：

1、除尘应自上而下进行；

2、清理地毯以及擦拭洗手间地面时，应从内到外打扫；

3、清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行循环清洁，以避免浪费时间和遗漏；

4、清洁房间时，请先铺床，然后再擦拭家具，以防止扬起的灰尘再次落在家具上；

5、擦拭不同的家具时，请注意使用干布和湿布。 例如，清洁灯具和设备时请使用干布；

6、先打扫卧室，然后再打扫浴室。