北京酒店管理培训,专注于酒店管理培训行业
设有酒店管理培训,酒店经纪人培训,酒店经理培训等课程
快速咨询培训大纲:(篇幅有限,仅列出部分大纲及关键词,具体课程内容及讲师详情请致电垂询)
一、现代酒店业发展的新趋势及酒店战略定位
二、酒店投资分析与经营预算:装修布局、筹建筹开时间表及注意事项、业前采购,等
三、酒店前厅管理创新思维:人员组织架构、SOP、客账管理、前厅销售、客诉处理、高效服务技能,等
四、酒店客房管理创新思维:布草管理、精细化管理、成本控制,等
五、酒店经营数据分析及价格制定策略:提升客房性价比、收入指标、费用指标,等
六、新形势下实战营销攻略:互联网 酒店营销、OTA运营技巧、自媒体营销方案,等等
七、现代酒店收益管理:收益管理实施难点及误区、收益管理技巧,等
八、酒店人力资源管理策略:定员方法、员工激励、绩效考核、劳动法在酒店中的实施难点及应对方法,等
九、酒店服务质量管理:质量管理办法、评价及保证体系,等
十、酒店非财务人员的财务管理:衡量酒店利润质量、掌握酒店现金流、财务监督、利润管控,等
十一、酒店品牌建设与管理:品牌建设、品牌推广、核心竞争力打造、处理品牌危机,等
十二、酒店工程管理与安全消防管理
十三、卓有成效的酒店管理者:职业经理人自我成长之路、业主相处之道,等
十三、酒店管理沙盘模拟:实操性培训、案例式教学。结合学员酒店,引导制作经营管理方案。
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