上海销售技巧训练班费用

学习口才的好处 口才是提升内涵。一个人如果口才好会为自己争取到更多的机会，会让和自己相处的人如沐春风，会处理人际关系，**重要的是说话妙语连珠，让人不得不佩服，无形中就提升了自己的气质和内涵，这样的人无论在哪里都会受到大家的欢迎。所以训练演讲和口才对于我们将来步入社会来说是十分重要的。

上海海纳川培训中心成立于2009年，隶属于上海海纳川教育科技有限公司，是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，立足上海，面向全国。公司是教育部中国成人教育协会（CAEA）礼仪培训师证书授权机构，同时还获得了美国认证协会（ACI）认证授权。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、科学发声、礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师等公开课程。同时可以根据企业需求，提供相应的企业内训服务。

公司愿景：打造国内职业素质教育**品牌

公司定位：专注职场软实力，提升职业竞争力

培训理念：讲究实战，注重实效；满意为止，口碑**

**部分：TTT兑变艺术

一、角色认知   ◇企业内部讲师的困境 ◇ 培训师自我定位 ◇ 培训师的挑战

二、专业形象   ◇常见的形象不专业的表现 ◇专业形象的塑造  

三、突破紧张   ◇ 认知紧张 ◇ 临场紧张的四大原因分析

 ◇ 临场克服紧张的六大技巧 ◇如何战胜怯场

第二部分：TTT呈现艺术

一、突发状况：培训顺利进行的措施

◇ 培训失控的各种表现  ◇突发状况的四大分类  

◇突发状况的问题分析与预防 ◇处理突发状况的取巧方式

二、语言表达：让平凡的话语充满力量

◇ 语言表达的常见错误

◇ 言辞无力的原因分析

◇ 提升语言表达能力五大绝学

三、声音展示：让声音为讲台增添魅力

◇ 获得标准的声音            

◇获得美妙的声音

第三部分：TTT编导艺术

一、开场与结束的设计

◇ 现象呈现：各种错误的开场白和结束语

◇开场白与结束语的整体原则

◇良好开场的六大导入方式

◇完美结束的五大收**办法   

二、课程的讲法——培训教法修炼

◇现象呈现：错误运用培训模式的三种表现

◇培训三大难点突围

◇四大常用教法的灵活掌握

在公务员面试中，沟通类题目考察的频率是比较高的，本文就来说说沟通类题目应该怎么答题。这类题目一般是给出一个情境，在这个情境中你会有一个身份，并设置一定的情境，要求你说上一段话，去说服某些人。

**：题目中你的身份。身份不同，则在沟通时我们的语气、可以调控的资源、包括解决问题使用的方法都会不一样。在本题中，你的身份是张雷，是公交公司的管理人员，在和对方谈话的时候是可以有理有据、有软有硬的，并且是一定要解决好这件事情的，这是作为张雷的职责所在。

第二：对象的身份。对象的身份也决定了我们与之交谈的语气，说话时候的用语、态度等。这道题目中对方是志愿者，作为一个志愿者对这份工作应该是比较感兴趣的，但是他的工作方式有些问题。我们必须想办法帮他去分析让他认识到这一点。另外他只是一个志愿者，区别于单位里的正式员工，所以交谈时还要注意不能太过强硬，应该循循善诱讲清道理。

第三：交谈的目的。任何事情都有目的，目的是灵魂和方向，交谈也是一样，必须分析清楚交谈的目的，才能有效引导交谈的整个走向，才知道我们到底应该说些什么。在这个题目中，张雷的目的就是希望通过交谈让该名志愿者改变工作的方式，不要与乘客发生摩擦，遇到事情想办法用和平的方式解决，做好自己的工作。这样的目的就决定了今天的交谈主要内容。