上海少儿主持人培训中心

为成人和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业培训机构。从成立到现在，一直专注这个方向和定位，因为这个社会需要我们，学员需要我们，推动我们做到素质教育的领航者，把课程品质做到更好，做成行业标准和标杆，成为细分行业的品牌！

海纳川定位于成人和青少年提供自信心训练、演讲、沟通、心理素质、人际关系训练等个人软实力提升的专业培训机构。从成立到现在，我们一直专注这个方向和定位，因为这个社会需要我们，学员需要我们，推动我们做到素质教育的领航者，把课程品质做到极致，做成行业标准和标杆，成为细分行业的优质品牌！

如今，我们将延续世界海纳川的精神，创民族教育品牌，我们的愿景和为之奋斗的目标就是不断推动素质教育前行的步伐，让国家重视、社会重视、海纳川重视软素质教育，直到有一天，我们看到这种成功软素质成为一门正式的必修学科进入中国青少年九年义务教育！

课程大纲CONTENT

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• 一.沟通理念篇：突破障碍，认识沟通

• 1.什么是沟通
  2.沟通与有效沟通 
  3.沟通的渠道 
  4.有效沟通的六大基石 
  5.沟通障碍有哪些？ 
  6.突破沟通障碍的方法

• 二、沟通风格篇：知己解彼，区别沟通

• 1.行为风格不同，沟通方式不同
  2.个人沟通风格现场测试与解读 
  3.不同沟通风格的表现形式解读与快速识别 
  4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理

• 三、情绪管理篇：驾驭情绪，助力沟通

• 1.情绪矩阵的认识
  2.情商管理三大模块 
  3.情商管理八大方法 
  4.识别情绪，驾驭情绪，做高情商管理者

• 四、沟通技巧篇：倾听反馈，共赢沟通

• 1.沟通心态
  2.提高沟通影响力的三大原则 
  3.有效沟通三步曲：倾听、提问及反馈 
  4.共赢沟通的六大步骤

• 五、职场沟通篇：了解他人，有效沟通

• 1.巩固发声基本要领；
  2.领导讲话场合用声特点； 
  3.年会主持等场合用声特点； 
  4.产品介绍场合用声特定； 
  5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。

• 六、课程收结篇：制定计划，马上沟通

• 1.课程总结回顾
  2.制订行动计划方案

1 快速练习口才方法有哪些？要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相丘吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，**后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界!

2 情绪不稳少说话人

在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。