深圳提高管理能力培训

每个企业在不同的发展阶段都会遇到不同的问题。这些问题既轻又重。并不是所有的问题都需要立即解决。作为管理人员，尤其是企业高层管理干部，有时候在大多数情况下是否需要把握住自身问题，懂得反思以及有能力去解决问题？这将是考验企业管理者作为个体应该如何管理企业这个庞然大物从而实现制造价值最大化呢？

【培训形式】

将学员分成六组，模拟六家企业的运作。通过角色扮演、情景演练、案例研究、课堂讨论、导师点评等方式，分别对制造型企业模型进行各部门实践演练。单个部门的工作在平时的跨部门合作与管理工作中，让学生了解企业的整体运作流程。其“实质”是让学生通过模拟企业环境，深入体验和理解企业经营中“生产、供应、销售、人、财务、物”之间的逻辑关系，从而拓展财务、决策、生产、战略、流程、团队管理、领导等方面的知识。

【课程介绍】

企业中高层管理者的能力决定了企业的未来和命运。如何成为一个合格的企业中高层管理者，从优秀走向优秀，是每一个管理者都应该时刻思考的问题。

通过两天的高瞻远瞩、全方位的实训，学生不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，也达到了有效提高相关管理素质的目的。也将在心灵深处脱胎换骨的变化,不仅可以清楚地了解企业经营的本质,但也从运营管理,完成横切功能管理从经验管理到科学管理,从内镜管理到开放、从被动管理物流管理理念的转变。发现自己的缺点，越好，越优秀。

【培训目标】

1. 认识到怎样才能成为一名优秀的管理者:找出你的不足之处

2. 学习团队管理的方法和方法

3.掌握目标设定与分解、目标评价与修订的方法;

4. 提高实施计划的能力;

5. 组织和个人沟通和建立:理解沟通的关键要素,掌握跨部门的沟通方法沟通,上级和下级沟通,个人和组织之间的沟通,解决冲突的沟通,通过沟通和学习来实现目标。

6. 体验企业财务管理的全过程，以及支付、融资、资产收益率、权益收益率、速动比率等因素对绩效考核的影响，弥补中高级财务管理知识的“短板”。

第一单元：沟通的基本认知

1. 沟通（communication）的定义

2. 单向沟通与双向沟通的区别

3. 什么才是有效的沟通

4. 影响沟通的四大障碍

5. 沟通中的漏斗理论

6. 测试：他人眼中的你

7. 周哈理之窗—有效沟通根基于对人性的充分理解

第二单元：高情商的团队多赢沟通

1. 正确的沟通准则

2. 人际沟通中的六大心理效应

3. 第一印象的重要性

4. 怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突

5. 部门间的协作沟通技巧

6. 部门间横向沟通的要点与技巧

7. 达到双赢目的的沟通六大步骤

8. 培养双赢思维的三个品格

9. PAC沟通心理的运用

10. 六种人际交往哲学对沟通的影响

第三单元：360度的高效沟通技巧

1. 沟通中的正面措辞原则

2. 语气与语调的运用

3. 肢体语言的影响力

4. 与上级之间的沟通技巧

5. 与部属之间的沟通技巧

6. 与平级之间的沟通技巧

第四单元：因人而异的沟通技巧

1. 沟通的黄金定律与白金法则

2. DISC性格测试与讲解分析

3. 不同性格类型的人行为表现

4. 各种性格类型的强、弱项

5. 各种性格类型在压力下的不同表现

6. 不同性格类型间的沟通管理

7. 各种风格间的有效配合方式

第五单元：团队冲突管理

1. 冲突的类型和特点

2. 冲突形成的原因分析

3. 冲突管理的五大策略与应用

4. 个人的硬权力与软权力

5. 什么是影响力

6. 创建影响力的八大法则

7. 利用影响力化干戈为玉帛

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