人类追求的最高境界是高质量的生活,现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一,简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃,QC七大手法能够让日本的产品腾飞,我们没有不好好应用的理由。
1.学员通过QC七大手法的学习,能有效进行数据分析
2.通过系统学习,学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中
3.掌握PDCA持续改进帮助企业逐步提升产品质量
4.了解PDCA的应用范例:问题分析、过程控制、检查机制和处理机制
第一部分:QC七大手法概述
1、什么是数据,什么是数据分析;
2、数据分析的作用;
3、QC七手法简介
第二部分:QC7大手法1——检查表
1、检查表定义和特点
2、检查表分类:
3、检查表制作方法
4、案例展示:检查表
5、练习:检查表制作与分析
第三部分:QC7大手法2——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
第四部分:QC7大手法3——直方图
1、直方图定义及术语
2、直方图制作方法
3、直方图的作用和用途
第五部分:QC7大手法4——因果图
1、因果图定义和特点
2、因果图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、因果图制作注意事项
5、因果图用使用方法
第六部分:QC7大手法5——层别法
1、层别法定义
2、分层方法
3、分层注意事项
第七部分:QC7大手法6——散布图
1、散布图定义和目的
2、散布图制作方法
3、散布图相关性判断
4、制作散布图注意事项
第八部分:控制图
1、计量型控制图
2、计数型控制图
3、过程能力计算与评价CPK\PPK
第九部分:问题分析与解决8D与QC7大手法的关系
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以被称为“因果图”,原本用于质量管理。其特点是简洁实用,深入直观。它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(后果)标在“鱼头”处,然后在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。问题的特性总是受到一些因素的影响,我们可以先通过“头脑风暴法”找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理的层次分明、条理清楚。
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