企业经营追求的目标是创造利润,首先就必须把质量放在企业生存发展的首位,质量是企业发展的命脉。管理质量的第 一步,首先就是要重视企业制度、实施标准化,其次是重视执行、重视分析、重视持续改善……质量管理,不只是口头说说,或者是一时兴起的三分热度,做好质量管理必须提升企业全员的质量意识。
课程目标
Course objectives理解现场质量管理核心要求
打造现场质量管理基础模型
掌握现场质量系统改善方法
课程总复习与实践应用指南
课程大纲
Course outline质量的基本概念
符合性质量
适用性质量
满意性质量
卓越质量
狭义质量和广义质量
质量与顾客
正确的客户理念
质量特性(卡诺模型)
质量的重要性
质量成本
质量意识
质量文化的内容
质量文化的构成
质量文化的作用
质量文化的功能
使命
愿景
核心价值观
过程
衡量过程质量的三个尺度
过程方法
过程的系统方法
质量管理体系
ISO 9000族质量管理体系标准
ISO9000族的构成
ISO9000族的制定、修订情况
ISO9000族的发展沿革
质量管理基本原则
ISO 9001:2015《质量管理体系要求》
ISO 9004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
美国国家质量奖的诞生
全国质量管理奖简介
卓越绩效模式的产生
卓越绩效评价准则
质量教育培训
教育培训的内容
质量教育培训的实施
开展质量教育培训应注意的问题
标准化工作
标准的类别
开展标准化工作的原则
计量管理的内容
计量管理的特点
校准和检定
开展计量工作的主要环节
质量责任制
质量责任制的建立
质量信息管理
质量信息管理的任务
质量信息管理的基本步骤
质量信息系统的输入
质量信息系统的流程
目视管理
5S活动
防错法
全面生产维护
QC小组活动
精益管理
六西格玛管理
一.质量五大工具
客户评价
The customer evaluation1,感谢陈老师的精彩分享,非常有受用!
2,课程圆满结束,经过刘老师的经验分享我们对TQM有了更加深刻的全面认识,质量不是所谓的检验出来了,质量要从根本抓起,根源上解决不了的问题,那问题就会一直存在,分析解决问题的工具固然重要,但关键是如何去引用,这和精益生产的工具应用是一样的
3,“每一个问题都是金矿”感受到陈老师对问题和质量的深刻理解,TQM全面质量管理是以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与的,很多时候我们很容易走入关注工具的使用流程,结构,使用是按部就?往往忽视**重要的内容,鱼骨图中的原因和结果是否有相关性
4,**本次学习,进一步熟悉和掌握质控工具,使我的质量管理水平达到质的跨越。
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com