开淘宝店越来越多了,有些人的店铺销量惊人,有些人的店铺销量却不尽如意,造成这一差距的主要原因在于运营。因此很多企业店铺都会招聘经验丰富的运营,因此现在学习天猫淘宝运营是比较有前途的。因为很多公司都是缺乏专业性的运营人才,不管是什么公司他们都是把销售放在第一位,那么这类公司对于运营的人才就有很大的需求量。这个行业的特殊性在于他对学历要求并不高,实操是企业比较看重的,电商公司招聘电商运营的时候会比较注重应聘者的经验,因此学习运营要趁早。
天猫淘宝运营课程
淘宝个人店铺申请 淘宝企业店铺申请 个人支付宝企业支付宝申请 天猫店铺申请 新手卖家防骗指南 淘宝天猫专业术语释义
规则学习的重要性 触碰规则处罚细则 虚假交易规则解读 描述不符规则解读 不当使用他人的权力规则解读 严重违规规则解读 被处罚之后的申诉
店铺装修风格定调 行业对应色系搭配 主页版面制定 了解产品的优势 产品主图设计注意事项 产品详情页设计
新店应用服务订购详解 交易管理模块 物流管理模块 宝贝管理模块 店铺管理模块 营销中心模块 其他模块
为什么要做市场分析 市场分析专业版标准版内容学习 规格价格分析 找到类目竞争对手做竞品分析
客服的重要性 客服必备的基本素质 客服必备的硬性技能 售前客服销售的话术整理 千牛自动回复设置 子账号管理与分流 评价回复操作与话术 售中问题常见与解决 售后问题处理中差评 客服绩效与团队管理
组成一个宝贝的模块有哪些? 找到准确的类目 准备好新品的宝贝标题 完整详细的宝贝属性的重要性 宝贝主图的布局技巧与要求 价格库存的设置技巧 详情页以及手机端详情页的布局 其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等
生意参谋后台熟悉 店铺流量和行业流量对比图 店铺流量来源分析 单品数据分析
标题的组成 至少5种方法的找关键词渠道 分析关键词的好与坏 利用找到的关键词组合一个标题 不能触犯淘宝规则的关键词 标题的后续优化技巧
淘宝搜索引擎机制 橱窗推荐、上下架时间优化 店铺新鲜血液引流加权;获取更多的流量,使产品曝光率增加,实现转化率提升
初始直通车 直通车的PC和移动推广展位 直通车数据相关缩写的介绍 直通车数据计算公式 直通车的三要素创意图、关键词、出价 直通车后台的初步介绍
新建一个单品推广计划 直通车标题、创意图、关键词的添加 日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置
看数据是运营的每日工作之一,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,数据可以说是控制了店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。一名合格的运营要具备一定的数据分析能力,而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及ZUI近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;
除了自己店铺的数据外,我们还要分析竞争对手的数据,对手数据主要看两点,即竞店引流关键词及成交关键词,我们要清晰你的竞争对手,他是采用什么样的关键词带来搜索流量和成交订单的。
另外,还要注意竞争对手的营销策略是什么样的,比如说他在搞促销是用优惠券的形式,还是满减、买一送一等等。根据竞品的营销手段来参考我们的店铺能否适用。总的来说,我们做店铺数据分析及诊断的目的,就是为了从数据中了解我们店铺的缺点,从而确定我们产品能否随之优化,做得更好。
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淘宝运营面试常见HR设套问题及解套方法
注意:针对有有开淘宝店经验的面试者,面试官也许会追问你现在有没有自己开家淘宝店?开的怎么样?
回答这个问题需要十分注意。表面上看是想知道你有没有运营经验,实际上是试探性的问题。试探你会不会一心二用,假借上班混日子骗工资甚至偷学技术,真则暗度陈仓做网店,一不留神很多新手就上当了。
就算有开淘宝你也要说没有。你可以这样说:现在没有自己做了,毕竟不像以前,现在做淘宝不是一个人单打独斗的时代了,现在我个人的网店就是佛系挂在那里,平时用来看看直通车和钻展的规则变化而已。
就这一句就够了。
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