一年一度的双十一就要到来了,各大电商正积极为双十一预热,每年的双十一,天猫淘宝销售额都高得惊人,这也让不少人看到了电商的发展前景。而电商重要的角色是什么呢?就是运营。电商运营就是电子商务运营,电子商务指后台运作的平台和运营,是电子商务平台企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等建设,产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。运营要掌握的东西很多,不是一两句话就能说完了,运营也是一门学问,也需要系统的学习。
天猫淘宝运营课程
淘宝个人店铺申请 淘宝企业店铺申请 个人支付宝企业支付宝申请 天猫店铺申请 新手卖家防骗指南 淘宝天猫专业术语释义
规则学习的重要性 触碰规则处罚细则 虚假交易规则解读 描述不符规则解读 不当使用他人的权力规则解读 严重违规规则解读 被处罚之后的申诉
店铺装修风格定调 行业对应色系搭配 主页版面制定 了解产品的优势 产品主图设计注意事项 产品详情页设计
新店应用服务订购详解 交易管理模块 物流管理模块 宝贝管理模块 店铺管理模块 营销中心模块 其他模块
为什么要做市场分析 市场分析专业版标准版内容学习 规格价格分析 找到类目竞争对手做竞品分析
客服的重要性 客服必备的基本素质 客服必备的硬性技能 售前客服销售的话术整理 千牛自动回复设置 子账号管理与分流 评价回复操作与话术 售中问题常见与解决 售后问题处理中差评 客服绩效与团队管理
组成一个宝贝的模块有哪些? 找到准确的类目 准备好新品的宝贝标题 完整详细的宝贝属性的重要性 宝贝主图的布局技巧与要求 价格库存的设置技巧 详情页以及手机端详情页的布局 其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等
生意参谋后台熟悉 店铺流量和行业流量对比图 店铺流量来源分析 单品数据分析
标题的组成 至少5种方法的找关键词渠道 分析关键词的好与坏 利用找到的关键词组合一个标题 不能触犯淘宝规则的关键词 标题的后续优化技巧
淘宝搜索引擎机制 橱窗推荐、上下架时间优化 店铺新鲜血液引流加权;获取更多的流量,使产品曝光率增加,实现转化率提升
初始直通车 直通车的PC和移动推广展位 直通车数据相关缩写的介绍 直通车数据计算公式 直通车的三要素创意图、关键词、出价 直通车后台的初步介绍
新建一个单品推广计划 直通车标题、创意图、关键词的添加 日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置
电商运营并不是简单的网络销售,他需要掌握一定的技能,比如售前售后,售中跟进,危机处理,客户沟通,赔偿拯救,法律知识,财务基础,成本控制,供应链管理,视觉设计,营销分析,数据分析,直通车,超级推荐,刷单,搜索优化,人事行政,行政管理,组织培训,教学分析。PPT制作,事件炒作,热点跟进等等,而且如果你是一个新人,除非有前辈带你手把手过一遍,或是在像是英豪这样的针对电商运营的培训机构学习,不然很难上手。
英豪培训优势
英豪作为专业的IT培训机构,根据劳动力市场的需求开展具有针对性、实用性的职业技能培训,选准社会需求热门专业,在实际教学中始终坚持理论联系实际的原则,使接受培训的每一位学员成为符合职业技术标准、适应生产发展需要的技术人才。
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学习天猫淘宝运营,选择培训机构非常重要,在英豪的电商培训课程中,不必担心学不会,不必担心听不懂,英豪配备专业的师资条件,创新教学模式,掌握电商的发展趋势及时进行课程的更新,保障学员学到ZUI新的电商知识。
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做天猫淘宝店铺肯定会有很多的竞争对手,那么运营要做的事情之一就是要研究竞争对手数据,这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。经过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。在当下电商运营中,同行的信息应该是ZUI有价值的。
零基础运营,建议先从找份运营助理的工作,找个成熟的运营带着学习,先熟悉这个岗位的运作流程,积累到足够的经验提升能力之后,再往运营上转。
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