公司组织团队管理培训

一、 培训前导

1. 欣赏式探询:聚焦三个核心词

2. 讨论:高绩效团队具备哪些要素

二、 什么是团队和团队建设

1. 何为团队? 

2. 解析团队、群体和团伙的区别

3. 练习分辨团队、群体和团伙

4. 何为团队建设

三、 培育团队文化

1. 人(people)与团队文化

2. 共同目标(shared purpose)与团队文化

3. 团队定位(place)与团队文化

4. 权限(power)与团队文化

5. 计划(plan)与团队文化

四、 团队协作的五大障碍

1、 第一大障碍:缺乏信任-相互戒备

2、 消除戒备和建立信任的互动活动

3、 第二大障碍:惧怕冲突-一团和气

4、 区分有建设性的冲突和恶性冲突

5、 第三大障碍:欠缺投入-模棱两可

6、 从企业战略到战略落地

7、 第四大障碍:逃避责任-没有标准

8、 制定有效的任务书和团队信念

9、 第五大障碍:无视结果-地位自我

10、 责任感和经理人素养

11、 案例分析:eBay的内部会议

五、 团队建设的步骤和方法

1. 组建核心层

●团队列名并总结:什么样的领导才称职

●组建核心层的流程

◎确定团队领导者

◎领导者了解目标并参与制定规划

◎领导者参与并引领团队各项行动

◎与每位成员耳鬓厮磨并形成默契

2. 制定团队目标

●目标应融合组织发展方向和成员的共同追求

●目标应是感召全体成员精诚合作的一面旗帜

●领导者需要了解团队所处的阶段

◎初创阶段

◎成长阶段

◎融合阶段

◎高效能阶段

3. 训练团队精英

●训练团队精英具有战略意义:散兵游勇还是作战部队

●建立学习型组织

◎启发学习的热情

◎创造学习的机会

◎提供学习的场地

◎奖励学习先进分子

◎组织各种技术或管理主题的讨论会

◎大量采购系列培训课程

◎安排一对一沟通

◎搭建利于成员成长的好平台

4. 培育团队精神

●团队凝聚力的五大要素

●团队成员的合作意识

●团队士气

●沟通是否充分的考核问题

◎成员明白他的工作价值、目标、标准、程序和进度计划吗?

◎管理者是否了解成员的能力、工作难题、进度和个人苦恼吗?

◎管理者是否知道下属对自己的评价? 

◎你对成员的工作有足够的信心吗

5. 激励团队气势的四种手段

●行政手段的激励

●制度手段的激励

●经济手段的激励

●心灵手段的激励

六、 留住好员工要从四大板块进行微观改良

1. 精细化招聘流程

●选人至少需要三个部门的联动

●招聘标准必须明确并坚守

●重视求职者的综合素质,而非工作技能

●对招聘流程进行全面评估

2. 吸引人才的工作环境

●真正的反馈能带来价值

●公示各个岗位空缺的信息

●避免出现官僚主义和权术博弈

●营造良性的竞争氛围

3. 举有挑战性的机会

●打造多级晋升机制

●向下释放职权

●尝试形成多个专项任务小组

●深入理解并发挥导师制

4. 人才培养计划

●培训的意义

●参与本职工作以外的会议

●设置助理等岗位

七、 团队建设中的危险信号

1. 精神离职(个人目标与团队目标背离、工作压力、情绪问题)

2. 超级业务员:我们要的是明星队还是冠军队

3. 一头大象

4. 非正式组织

●领导有意栽培干部而设置的松散型组织

●与团队目标不一致的人形成的紧密型组织

●两种组织会交替融合,迅速且无形中瓦解团队

八、 团队建设的五大误区

1. 半数以上成员的潜台词

2. 团队利益优先

●滋生本位主义和小团体

●忽视或践踏个人利益最终失去主动性

3. 团队内部不能有竞争:披着团队外衣的大锅饭,很难保持长期的活力

4. 团队内部皆兄弟

●认为纪律有损团结,然后无视制度

●认为有情可原,然后纵容成员松懈堕落

5. 牺牲小我换大我

●牺牲个性的统一不可取

●各种能量的集合体,才能释放光彩,而非同类项合并

九、 影响高效能团队建设的八大心态要素

1. 表达真诚的感激赞美

2. 关注共同目标和利益

3. 表达基于现实的乐观

4. 全身心百分百地投入

5. 适度包融他人的言行

6. 遵守并捍卫所有协议

7. 避免出现指责和抱怨

8. 明确角色分工和权限