资本市场的交易形成和稳定发展,离不开真实、准确、完整、及时、公平的信息。近年来,网络舆情与资本市场的研究初见端倪。部分上市及拟上市公司因为网络舆情的影响,不得不终止发行上市、定增配股、资产重组等重大资本运作,部分上市公司因为舆情被贴上各类负面标签,导致长期不被投资者看好,股价萎靡不振。做好舆情管理,妥善的处理危机成为越来越多企业的必修课。
1.了解并把握公众心理
2.提升公关意识与公关能力
3.掌握处理危机事件时的原则及方法
4.掌握媒体应对、舆情引导的技巧
一、危机离我们有多远
1、认识工作中的危机
2、明辨危机产生的根源
3、培养危机意识
二、危机事件对企业意味着什么(案例分析)
1、企业都会遇到哪些危机
2、企业什么时候容易发生危机
3、哪些危机事件可以毁掉企业
4、政府与企业应对危机的不同
5、正确处理危机事件的企业都是如何运作的
三、企业在处理危机事件时的原则及方法技巧(案例分析)
1、危机管理的原则及流程
2、开展风险评估及设计预案的技巧
3、如何构建常设机构及开展日常培训
4、属地管理原则的应用
5、如何做到公开透明
6、如何利用现代传播手段引导舆论
7、发言人的标准都有哪些
8、怎样掌握处理危机的**时机
9、舆情监测的重要性及技巧
10、细节如何左右危机事件处理的成败
11、处理危机事件如何寻求第三方的有效帮助
12、产品代言危机如何巧妙化解
13、 危机处理过程中目前普遍存在的问题
四、 危机管理中如何正确处理与媒体的关系(案例分析)
1、媒体沟通为什么是处理危机事件的核心工作之一
2、为什么危机会吸引媒体的关注
3、媒体关注危机事件的方式都有哪些
4、哪种媒介是目前传播危机的主要工具
5、危机过程中如何把控与媒体的关系
6、企业官方微博、微信的运营技巧
7、如何利用微博、微信巧妙解决危机事件
五、危机管理中应对媒体的关键技巧(案例分析)
六、如何化解负面网络事件
老师结合舆情应对的正反面实例与自身经历,为大家上了一堂生动的舆情管理提升课程。通过这次培训进一步提升了大家的舆情管理意识,使大家充分认识到正确、有效应对舆情的重要性、紧迫性,通过对事件本身的研判、证据意识、正面宣传、舆情引导等多方面讲解,给出了应对负面舆情“快讲事实、诚讲态度、勤讲措施、慎讲原因”的指导策略,避免负面舆情事件的扩大。
培训费用:899元/人(直播) 399元/人(录播)4980元/人(线下面授)
课程咨询:18820199226(叶老师)
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