行政管理技能提升培训

一、现代企业中行政管理的定位

1、现代企业管理运行模型

2、行政管理工作的绩效价值

3、行政管理人员的素质特点

4、行政管理制度的框架结构

演练：工作漏洞究竟出在哪里？

二、整体把握与运筹

1、统筹方法的核心点

2、管理者统筹方法的内容

3、各种类型的项目或活动的运作过程

4、项目或活动的时间定位、相互协同

5、图像化、可视化是管理的最高境界

三、点线为棋，运筹帷幄

1、繁杂问题的简单化

2、工作讲协同，步调要一致

3、用直观图像解决全局统筹与计划问题

四、30分钟学会统筹法

1、里程碑图

2、横道图办法与应用案例

3、网络计划方法与应用案例

五、行政主管的自我管理

1、洞悉评估标准

2、清楚因果关系

3、摆脱人际陷井

4、断掉自己退路

5、保持*优势

6、做到事半功倍

演练：如何说服你的上司？

六、行政部门的内部管理

1、前台管理

2、文员管理

3、秘书管理

4、司机管理

5、保安管理

6、清洁工管理

7、行政工作人员管理

8、行政工作的内部分工

9、强化行政工作执行机制

10、呈现突出行政工作业绩

演练：整合资源-分工协作-达成目标

七、会议组织与活动管理

1、成功会议的准备工作

2、主持会议与公司活动

3、高效率会议的实用工具

八、行政工作中事务性关键环节掌控

1、集团电话管理

2、集团车辆管理

3、食堂管理流程

4、应急安全保障

5、公司布局管理

6、公司搬家管理

7、物业关系要点

8、公司社区关系

9、公共关系管理

10、危机公关处理

九、行政经费管理与控制

1、处理好三种关系

2、处理好三项原则

3、行政业务费用管理

4、行政成本控制的重要路径

5、办公成本控制的无项原则

6、运用“白金触点”原理节省行政经费

十、本公司行政框架输出

1、根据培训内容，在老师的指导下写出行政管理部门框架，根据框架填充框架内容；

2、各公司、各岗位人员的工作流程、制度、职责的完善方法；

3、行政管理工作中如何沟通、计划、指导、监督、落实、反馈方法，提高工作效率。

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