青岛非人力资源管理的人力资源培训

人工智能时代的到来，使企业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。可以说，全球新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，信息技术发展日新月异并加速与各领域技术深度融合，引发了经济社会发展的深刻变革。伴随着新一代信息技术的突破和扩散，柔性制造、智能制造、服务型制造、工业互联网、3D打印、大规模个性化定制、全生命周期管理等，都对传统发展理念、发展方式、发展模式产生了颠覆性、革命性的影响，并将重塑全球企业的发展格局。

当人的工作逐渐被机器取代，未来智能工厂要求人对联网机器进行编程和维护，并且还要解读复杂数据，与管理人员组成团队，协同工作。这样，新型灰领人（gray collar worker）将取代蓝领。随着工业机器人的普及，在越来越多的企业中，劳动者与管理者的界线将越来越模糊。因为在智能工厂，每个人都将参与到分析、解决问题的工作中。

对于当下这个时代，中国企业的人力资源管理必须重新解读、重新构建模式。

本课程将从中学为体、西学为用、与时俱进的角度详细阐述人工智能时代的人力资源管理的思想和模式为中国企业的非人力资源管理者拨开云雾见日出。

前言：

1、 人工智能时代下的人力资源管理的特征、机遇、挑战与变革。

2、 品鉴中国古今经典人力资源管理的方法和艺术。

第 一 部分：换个角度-第三只眼看人力资源管理

一、何谓人力资源管理

二、人力资源管理的实质

三、人力资源管理发展的五个阶段

四、数字化时代人力资源管理的特点

五、数字化时代人力资源管理的机遇和挑战

六、数字化时代人力资源管理的战略和战术模型

七、数字化时代非人力资源管理的六大角色定位

1、人力资源部门的战略合作伙伴

2、人力资源管理政策制度的制定参与者与贯彻者

3、联接人力资源部与员工的桥梁和纽带

4、企业文化的传承者

5、具备数字化思维领导者的典型代表。

6、选、育、用、留的真正践行者

第二部分：知人者智，自知者明——识人之道

讨论：1、贤不易知，人不易识。识人难，识别优秀的人才更难。。。。。。

2、新时代下人才获取技术的变革

一、数字化时代人才招聘的变革与发展趋势

二、数字化时代中国企业人才甄选常用三大类技术

1、中国传统鉴人之术

2、人才测评技术

3、行为访谈技术

三、慧眼识才之面试技巧

1、人才选拔八大经典题目设计

2、有效问题的挖掘工具：BEI+SATR提问

（1）BEI面试法的步骤及提问技巧

（2）STAR提问的提问技巧

课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧

第三部分：授之以鱼，不如授之以渔——育人之道

引言：1、新时代需要什么样的人才？

2、新时代进行人才培育的方法技巧有哪些？

一、数字化时代人才培养的变革与发展趋势

二、数字化时时代员工培育的思维创新

1、知识型员工培育的误区

2、从明星员工到精英团队

3、从是什么，为什么到怎么做

4、从硬件技能到软件技能

5、从线型人才到发散型人才

三、数字化时代人才培育的三大技术

1、三步思考法与一个引导图

2、三步思考法与五步引导法

3、创新人才培养四步法

四、数字化时代人才梯队建设

1、基于人力资源计划的人才培养体系

2、人才的能力评估与能力提升体系

3、基于新时代下的人才培养体系

（1）人才梯队资源池

（2）人才区分机制

（3）人才培养机制

（4）人才选拔机制

（5）人才激励机制

案例：XX公司基于人才梯队建设下的助飞模型

第四部分：不代马走，以尽其力―用人之道

引言：1、绩效管理的体系是什么？

2、实施绩效管理的关键是什么？

一、通过绩效管理带领员工成长

1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力

2、绩效管理的核心是带领员工成长

二、利出一孔-围绕公司战略KPI提升员工绩效

1、构建基于战略的战略KPI地图

2、运用图-库-卡-单四大表格呈现企业KPI指标体

3、构建基于战略地图的指标库

（1）将指标分解至各部门并进行评估确认

（2）各部门对分解的KPI指标进行分解

（3）形成部门年度指标库

4、构建基于战略地图的目标管理卡

（1）将目标管理卡分解至年度、月度

（2）将目标管理卡细分并明确责任人

（3）形成部门目标管理卡

5、构建基于战略地图的目标跟踪单

（1）将部门及个人的目标进行统计

（2）运用OKRS对目标进行分解

（3）形成部门及个人月度目标跟踪单

三、绩效管理过程中的提升员工绩效管理方式——情景领导力

１、如何影响追随者绩效

（１）重点概念

（２）领导者的三种能力：诊断、适应、沟通

２、员工绩效的评估标准

（１）绩效准备度概念及评价要素

（２）员工绩效准备度分类

（３）员工准备度状态的分析

（４）员工准备度的测评与判断

３、领导风格的行为

（1）重点概念

（2）领导风格

（3） 集权与民主

（4）权位权利与人格权利

（5）领导行为分类

4、情境领导模型——提升员工绩效水平

（1）讨论并操作情境领导模型

（2）了解在不同情况下哪种领导风格最有效

（3）建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力

（4）了解在不同情况下最可能发生的领导风格

（5）明白领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响

5、情景领导在工作中的有效运用

（1）明确工作任务与活动

（2）诊断员工绩效准备度

（3）选择适合的领导风格

6、情景管理在管理中的有效运用练习

第五部分：留人留心，留树留根——留人之道

1、企业用什么样的人

2、企业如何进行人才流动管理

一、员工离职规律

二、最经典的员工敬业度测评工具——盖洛普的Q12

1、盖洛普的Q12发现员工的优势

2、盖洛普的Q12的路径意义

3、盖洛普的Q12培养员工的敬业度

4、盖洛普的Q12打造员工敬业阶梯

二、心理激励与留人留心艺术——工作动机理论与应用

1、激励理论——马思洛需求层次理论的原理与人力资源管理中的应用

2、组织公正与报酬分配：亚当斯的公平理论

3、亚当斯的公平理论：弗鲁姆期望理论

三、 建立留留心的管理机制

1、事业留人——塑造员工与企业认同愿景与价值观

2、制度留人——建立科学、规范化的管理制度

3、发展留人——规划员工与企业共同发展的职业愿景

4、感情留人——建立适宜的企业文化与感情承诺机制

5、事业留人——建立员工与企业共同的愿景

四、构建员工留（流）动管理体系

1、构建动态人才流动管理的模型

2、构建动态人才流动管理体系

第六部分 纵横捭阖人力资源管理的道与术

思考：人力资源管理到底是管什么的？

一、人力资源管理的一个原则

二、两个核心

三、八大假设