深圳营销数字化培训

在过去的两年里，疫情的爆发让B2B企业和客户之间的联系变得更加困难。传统的展会营销和销售拜访等方式不再适用，这使得B2B企业迫切需要利用数字化方式来重新建立与客户的沟通渠道，以便提供更加便捷的客户体验。

随着产业数字化进程的深入，各行各业都在逐步转型。然而，对于B2B企业而言，由于传统的直销式营销在疫情和数字化营销的夹击下越来越被动。因此，如何借助数字化思维和数字化营销工具，对传统的营销体系进行创新，成为了大多数B2B企业关注的焦点。

本课程将重点从数字化营销的本质出发，围绕数字化营销的逻辑，结合B2B企业的特点和现状，分享当代B2B企业数字化营销的策略、方法、工具和应用等。通 过本课程的学习，您将能够全面掌握数字化营销的核心理念和实践技巧，为您的企业带来更加广泛和长远的商机。

一、营销数字化的基础认知

1.    数字化的本源是通过互联网产生链接，从而产生数据，以数据驱动增长

2.    泛链接，让营销从价值链传递，走向以终端客户（用户）为中心

（1）互联网短路营销——B2B到B2b

（2）深耕某个细分领域——做一类或几类客户

3.    定向链接，提升整体营销效率

（1）更容易找到精准用户——seo/sem/算法/社交分享

（2）借助互联网链接，更高效地与客户互动、成交——线上会议、直播、社群

4.    数据驱动增长，数据让我们更懂我们的客户

（1）做好客户的生命周期价值管理——ARPU值，把老客做好

（2）更懂我们的客户——SCRM系统，真正知己知彼

（3）做好精准的内容长短——内容+场景，破解客户的核心问题

【案例】电子元件企业借助电子谷商城实现短路经济

二、从传统直销走向数字化营销

1.    辩证性看待

（1）传统直销的优点和不足

（2）数字化营销的优越性与实际的难点

（3）两者结合的道路——从赋能到融合的发展

2.    阶段性看待

（1）1.0 工具，数字化化身为工具，赋能直销成员，提升效率。

工具：ERP/WMS/企业微信/电子名片/SCRM/微信商城/抖音等

（2）2.0 平台+工具，构建客户-直销员之间的连接平台，直销员用工具更高效转化和做好客户维护

平台：打造核心中台系统+外部全渠道、全触点的链接

（3）3.0 指导思想，以数据作为决策基础，指导员工通过数据来做好营销决策

   中台：业务中台+数据中台+组织中台+技术中台

3.    战略性看待

（1）把数字化营销当成战略来看，传统直销是个组件

（2）把企业数字化转型当战略，数字化营销是直销的升级

【案例】英特翎借助探迹等数字化营销工具在上海疫情期间实现业绩增长30%-40%

三、供应链数字化赋能数字化营销实现产销协同

1.供应链的数字化的价值

（1）效率：供应链数字化提升资源的配置效率和运营周转效率

（2）客户体验：快速反应，提供超便捷体验和可追溯的安全

（3）竞争力：打造核心竞争力

（4）新业务开发：基于C2M的新业务、新产品开发

2、数字化供应链发展历程

（1）数字化供应链1.0：信息化过程，提升单个节点/场景的运营效率

（2）数字化供应链2.0：端到端实现产销协同

（3）数字化供应链3.0：基于C2M的智能制造

（4）数字化供应链4.0：打造供应链服务平台，实现供应链即服务

【案例】1919的19分钟送达高效率供应链分享

3.数字化供应链与组织内外的协同

（1）围绕用户为中心，打造数智化“广义供应链”

（2）搭建供应链服务平台，吸纳更多合作伙伴的加入

（3）供应链即服务，为电商、新零售、产品研发及商务合作提供支撑

【案例】毕马威MPMG数字化供应链平台解读

四、B2B企业数字化营销落地实战

1.    构建共赢B2B/b的数字化营销增长模型

（1）NPS模型

（2）AARRR模型

（3）触点模型

2、分阶段实施落地

（1）与潜在客户构建链接——通讯录、微信好友、微信群、抖音快手、自媒体账号等

方法：SEO/SEM、内容营销、跨界、社交裂变

（2）做好客户数据的捕获——标签画像、购买动机、应用场景、产品结构等

（3）精细化运营（SCRM）——分层、分类、分群

（4）内容创作——品牌、产品、应用场景——自媒体+图文/短视频+直播

3、数字化营销落地保障要素

（1）组织管理：围绕“核心抓手”工作的协同性组织

（2）商业业务：研究用户、设计主要的营销方向和产品

（3）技术层面：先打工具，后打造系统

【案例】江苏金融租赁公司的组织变革