课程目标
Course objectives了解为客户创造价值的顾问式销售方法论
掌握通过客户洞察发现成为客户专家
学习如何创建价值提案作为主要驱动要素
利用顾问式销售流程向客户传递价值
结合客户实际情况练习顾问式销售的方法论、工具并加以应用
在成功客户合作基础上发展与客户的伙伴关系
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
顾问式销售人员、销售主管、销售经理、销售团队。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1. 什么是顾问式销售
2.顾问式销售的特点及与传统销售行为的不同
3.顾问式销售的基本要素
4.顾问式销售的流程
5.顾问式销售应注意的问题
1.如何快速了解客户、行业、产品、标杆、客户等
2.建立全面客户信息库
3.客户信息在顾问式销售过程中的关键作用
1.如何抓住**的时机
2.与客户人员建立信任的方法
3.提问技巧
4.倾听技巧
5.解决异议技巧
6.解决拒绝技巧
7.高层拜访技巧
1.识别客户人员在决策过程中的四种角色
2.分析客户人员的各种影响模式
3.建立发现客户需求的途径
4.发现客户的专业、组织和个人方面期望和需求
5.根据客户采购阶段设定销售会谈目的
6.成为客户的业务专家
1.解决方案框架
2.根据客户需求建立提案的关键因素
3.流程与产品(含第三方)的整合
4.从客户的角度评估提案
5.提供论据并证实提案和方案的有效性
6.量化对客户和公司的价值
1.设定销售目标的基本原则
2.建立客户销售的总体目标
3.获得客户承诺推进销售的进程
4.跟进与监督落实提案实现销售目标
老师介绍
The teacher introduced中国人民大学MBA,销售渠道与终端零售讲师,曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年。为福建雅客食品、江苏大富豪啤酒、河南众品食业、浙江千岛湖啤酒等优秀企业提供过年度系统营销咨询服务;为上述咨询客户及朝日啤酒、上海屈臣氏、上海天天快递、上海达丰电脑、联华超市、上海浦东电信局等优秀企业提供过专业培训服务。
预约讲师中国知名的销售及销售管理讲师、15年行业500强企业销售总监资历,拥有辉煌的行业销售总监职业生涯,曾任多家500强跨国公司职业经理人职业经验,历任美国伊利诺工具公司高级销售经理,德国KNAUF可耐福公司——全球大建材制造商之一南方大区总经理和美国ITW公司全国销售总监。
预约讲师工业品精益营销创始人,曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理、曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监、曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理,实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问。
预约讲师北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;营销学、客户分析学、谈判技巧讲师,资深营销管理培训师。美国通用电气公司,亚太区渠道销售及市场总监;具有丰富的商业实战理论基础与实践经验,包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1,有幸参加公司组织的顾问式销售培训课程,感谢王同老师两天的精心分享和引导,虽然时间比较短暂,但是从中学到的知识还是让我耳目一新受益匪浅的,更重要的是对我今后的工作有着非常好的借鉴作用,让销售人员运用专业的技能介绍产品,面对客户,创造说服能力来满足客户的要求,是一个销售应该具备的技能,非常感谢诺达王老师!
2,陆和平老师的顾问式销售培训课程真的效果太好了,我们部门培训了两天,感觉受到了很多,不管是销售技巧还是老师的上课方式都是很棒的,谢谢陆和平老师!
3,这次培训,我受益匪浅,包老师真正让我认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
4,鲍英凯采用案例结合的授课方式,给我们传授了很多关于顾问式销售的技巧,也让我们从中学到了很多新的知识。
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