销售工作对于一个企业的重要性不言而喻,销售业绩直接决定了企业的生存和发展。要提高销量,就必须持续地对销售人员进行培训,以提升其销售能力,对销售人员来讲,需要掌握的知识非常多,熟悉自己销售的产品知识是必须掌握的蕞基本的内容之一。其次,销售人员在与人沟通过程中,要会赞美取悦客户,以便给客户留下良好的印象,但不要过分赞美,过分赞美则会远离实际、弄巧成拙。因此,销售员要掌握销售中有效赞美客户的技巧。
1、让销售人员理解及认识为自己工作的重要性;
2、增加销售人员的责任心;
3、帮助销售人员理解何为成本意识;
4、掌握实战销售技巧和方法;
5、掌握销售管理会议的三要素。
第 一部分:销售人员6大黄金心态
1、自信
2、自发
3、自省
4、自律
5、自强
6、自始至终
第二部分:开发客户前的要思考的8个问题
1、我到底在卖什么?
2、我的客户必须具备哪些条件?
3、客户为什么会向我购买?
4、客户为什么不向我购买?
5、谁是我的客户?
6、我的客户会在哪里出现?
7、他们什么时候会买?什么时候不会买?
8、谁在抢我的客户?
二、开发客户的15种渠道
1、随时随地交换名片
2、参加专业的聚会、专门的研讨会
3、结识同行
4、黄页查询
5、114查询台
6、向专业的名录公司购买
7、请没有买你产品的客户推荐
8、请亲朋好友转介绍
9、专业报刊杂志收集整理
10、加入专业俱乐部、会所
11、网络查询
12、请客户转介绍(金锁链原则)
13、请有影响力的人帮你推荐
14、路牌广告、户外媒体
15、到名片店购买名片
三、客户资格评估4要素
1、需求度
2、需求量
3、购买力
4、决策权
第三部:形象准备
1、男士穿着西装10大忌
2、女士穿着职业套装8忌
3、礼仪准备
4、销售工具准备
5、顾客背景
二、专业准备
1、对公司公司1问
2、对产品产品5问
3、对行业
4、对竞争对手4问
5、顾客经常问到的问题准备
第四部分:做对事
1、新旧销售模式对比
2、销售人员3种境界
3、客户关心的6个问题
4、贯穿销售过程中的2大关系
5、亲近度
6、信任度
第五部分:销售沟通中说与问的黄金比例
二、问的技巧
1、提问的2模式
2、何时问开放式问题
3、何时问封闭式问题
4、与客户初次见面要了解的9个问题
5、客户已有供应商时要了解哪些问题?
三、听的技巧
1、聆听的4个层面
2、常犯的6个聆听错误
3、聆听的12个技巧
第六部分:介绍产品的4种力量效力对比
二、说服影响别人的6大力量
三、塑造价值介绍产品的8种方法
1、利害分析法
2、FABE法则
3、故事法
4、列举数字法
5、体验参观法
6、对比呈现法
7、典型案例法
8、表演示范法
培训老师并不需要多么高大上的老师。我觉得是要有一定实践经验,有较强的理论知识,讲课风格幽默,课堂气氛**的培训老师是**,而这次的李俊老师,我觉得就是符合我要求的老师,不仅能够将实战销售的干货全部分享给我们,同时也得到了同事之间的好评,针对我们销售人员提高了自己专业知识,对销售过程中遇到难题给予正确指导,希望能多参加此类的课程培训。
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