目前处于二三线城市的店长职位管理尤为重要,经过门店实际走访和测试发现很多店长的管理水平及管理现状如下:
1、管理粗糙:目前由游击队向正规军转变的过程。
2、管理意识有,但是不是很强,不够系统。
3、管理形式和一线城市很接近,但有形无实,管理未做到真正的落地实施。
4、所有的店长没有经过专业的培训和考核直接上岗。
5、大部分店长处于现场管理型,均已业绩为导向,其他管理职能缺失。
6、店长对于人均业绩概念不清晰,不能实现门店业绩均衡发展,导致门店均为明星员工支撑,大部分员工不能得到持续发展,影响人员梯队建设。
7、内部作业习惯已有,但是外部作业习惯和模式没有完全形成,没有跟上趋势的发展。
8、管理意识有但管理工具缺失,管控力度不够,完全依赖店长监控,没有做到有序管理。
综上所述以及对二三线城市上百家中介的了解,目前很多公司处于发展完善阶段,很多部门建制不够健全,各种支持不能完全到位,再加上经纪人整体水平普遍偏低,这样更体现出店长的管理尤为重要。开发导入一套适合门店系统管理的店长落地课程迫在眉睫。总之作为二三线城市在总部后台不够强大的时候,店长强则门店强。店长的综合管理水平决定门店的单店单产。
1、打造像狼一样具有敏锐嗅觉获取客户需求信息的销售精英团队
2、打造像狼一样具有锲而不舍紧盯目标直指成交的销售精英团队
3、打造像狼一样具有主动出击团结协作的销售精英团队
4、打造像狼一样具有专业销售技能的销售精英团队
5、打造像狼一样具有高度团队忠诚度的销售精英团队
6、打造像狼一样具有默契及超强执行力的销售团队及销售精英
第 一模块:房地产狼性销售之“道”
第 一单元:房地产狼性销售之“自知”训练
一、我为什么要做房地产销售?
二、成为销售冠军必须具备哪些狼性特征?
三、房地产狼性销售冠军动力源泉挖掘?
四、参加房地产狼性销售迫切性?
第二单元:房地产狼性销售之“冠军”训练
一、狼之专注目标、重视过程的计划心态
二、狼之积极向上、正面思考的激励心态
三、狼之永不自满、不断成长的进取心态
四、狼之顽强执着、绝不言败的坚持心态
第三单元:房地产狼性销售之“团队”训练
一、狼之团队沟通精神
1、房地产狼性销售团队沟通“四步法”训练
2、房地产狼性销售团队沟通“上平下”训练
3、房地产狼性销售团队沟通“说服力”训练
二、狼之团队合作精神
1、房地产狼性销售团队合作“忠爱团队”训练
2、房地产狼性销售团队合作“付出奉献”训练
3、房地产狼性销售团队合作“同进同出”训练
三、狼之团队执行精神
1、房地产狼性销售团队目标“执行化”训练
2、房地产狼性销售团队制度“标准化”训练
3、房地产狼性销售团队行为“责任化”训练
4、房地产狼性销售团队管理“激励化”训练
第二模块:房地产狼性销售之“术”
第 一单元:房地产狼性销售客户开发与性格分析:
一、客户开发11种策略
二、客户开发注意点和模拟训练
三、房地产客户类型分析和模拟训练
第二单元:房地产狼性销售全程电话行销策略
一、电话行销法则
二、电话接听
(1)电话接听标准流程三大纪律、八项注意
(2)留下客户联系方式3大技巧
(3)介绍楼盘卖点5大技巧
(4)了解客户情况需求3大技巧
三、电话跟踪
(1)做好客户跟踪准备
(2)潜在客户要区分重点
(3)熟悉客户基本情况
(4)电话跟踪策略
四、电话邀约
1、一般邀约用语
2、邀约技巧训练
第三单元:房地产狼性销售建立信任感三大法宝
1、赞美
2、聆听
3、提问
第四单元:房地产狼性销售了解需求与客户心理活动
一、房地产客户需求全面分析
1、如何全面掌握客户的信息?
2、如何挖掘客户真实需求和隐藏需求?
3、如何探听客户的购房预算?
4、如何了解客户的决策情况?
5、如何判断客户的市场认知?
6、如何让客户需求快速升温?
二、房地产客户心理活动分析
1、客户心理的5W2H和五种角色
2、购买决策的5个阶段
3、房地产顾客购买7个心理阶段
4、房地产顾客购买2大心理动机
5、房地产顾客两大心理法则
6、购买者行为分析
第五单元:房地产客户接待介绍带看训练
一、上门接待阶段
二、参观展示、沙盘介绍
三、带客户看房
第六单元:房地产客户解除异议阶段
一、房地产客户异议的种类
二、异议原因分析
三、处理异议的四大原则?
四、如何解除客户抗拒点和异议谈判6大步骤
五、客户异议5大处理技巧
六、六种常见的异议处理案例分析
第七单元:房地产客户价格谈判阶段(杀、守、议、放价)
一、杀价:
二、守价:
三、议价
四、放价
五、价格异议处理方法和技巧
第八单元:快速逼定谈判阶段
一、客户下定原因分析
二、逼定三大条件:
三、逼定三大环境
四、逼定四大方式
五、逼定时机
六、逼定技巧
七、逼定成交方法
在老师精彩的演讲下,本次培训取得了预期效果,培训结束后,我们要把所学的约见客户技巧、谈判技巧、成交方法等知识灵活应用到工作实践中去,开拓更宽更广的市场。正所谓听君一席话,胜读十年书,不少学员在培训后表示,听完老师的课后,他们对销售又有了新的认知,仿佛开启了一个新的世界。将学到的知识学以致用,实践与理论相结合,在使用销售技巧的同时,揣摩客户心理,把更好的理念和更好的服务带到销售工作中去。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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