都说企业发展有很多道坎坷,第 一道坎是刚起步,第二道坎是快速扩张,第三道坎是官僚主义,第四道坎是转型升级。如果每次都是摸着石头过河,还能致胜,这算是有本事的,但是前人已经有很多经验保留下来了,为什么不学习他们的经验,加速和避免连锁发展遇到的坑呢?
很多连锁企业都是走一步算一步,没有提前布局,导致后续企业发展陷入了企业组织内耗,或者盈利模式没想清楚,加盟门店很多,却管控不了,天高皇帝远,想挽回局面,就相当的困难了。
那如何进行全面布局,即做连锁整个发展总体规划呢?诺达**推出以下连锁经营的管理培训课程。
1、对新常态下餐饮业和企业所面临的形势认知
2、对连锁餐饮品牌营销战略的认识
3、能够运用战略理论和模型对内外环境进行深入的分析
4、解读行业发展走向,分析行业发展周期中的雷区和趋势导向
5、经过餐饮品牌营销如何提升营收,建立利润导向
6、连锁餐饮顾客开发与维护管理办法
模块一:战略课类程
单元一:零售业发展历史及趋势
一、零售发展史
二、业态与业种
三、几种业态的营销定位
模块二:管理类课程
单元一:管理者的角色认知
一、管理者角色定位
二、实现能力素质的转变——从专业走向管理
三、基本管理能力
单元二:目标管理
一、认识目标管理
二、目标设定和目标分解
三、制定工作行动计划,细化主要措施
四、计划的执行、监督与考核
五、组织实施
单元三:激励下属与培训下属
一、激励在管理中的含义
二、相关激励理论:人性激励理论、内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论
三、激励的方法与技巧
四、激励的艺术
五、如何有效培训下属
单元四:团队管理
一、认识团队
二、团队的种类与特征
三、有效团队的特性
四、团队共识
五、解决团队问题的基本工作
六、影响团队士气的外在因素
单元五:门店管理务实
一、职责、流程、标准教学方式:讲授,学员分享
二、门店管理重点:人、财、物、信息教学方式:讲授与交流
三、店铺管理自我诊断:望、闻、问、切、翻教学方式
四、门店会议管理教学方式:讲授与分享,演示(1学时)
五、店与店之间沟通
模块三:营销类课程
单元一:卖场营销
一、营销基本知识
二、服务的关键时刻教学方式讲授与讨论
三、店铺营销教学方式讲授与现场参观讨论
四、营销气氛的营造教学方式讲授与讨论
五、竞争策略教学方式讲授与讨论
单元二:数据分析
一、零售关键指标的定义与运用
二、损益表的店长解读
三、如何做、预算教学方式讲解与练习
四、如何利用数据调整陈列教学方式讲解与练习
五、漏斗分析法教学方式讲授与演练
六、库存管理
模块四:拓展类课程
单元一:门店商圈和立地
一、连锁店的立地调查
二、连锁店商、圈分析
三、连锁店选址
四、连锁店的投资计划与评估
模块五:顾客类课程
单元一:顾客服务及顾客关系管理
一、理念管理教学方式:讲授与的讨论
二、顾客服务本质教学方式讲授与分享
三、顾客怨诉处理基本技巧教学方式讲授与角色扮演
四、顾客关系管理教学方式讲授
五、以客户导向展开的营销整合
1、连锁销售团队,清晰的目标,强大的团队文化和执行,希望更多的企业家能从陈国林老师的课程中受益。
2、王老师培训充满激情又富有幽默感,撕开连锁企业管理的弊病和硬伤剑指眉心,学习很有特色,我深受启发,经过学习能从根本上调整思路,创新思维,提升心智。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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