店长是零售企业的“中流砥柱”,是关键人物。做为一名店长,必须具备良好的沟通、领导、协调能力,亲和力强,能承受较大的工作压力。
做为门店运营的蕞高管理者,店长要管理门店日常经营活动的运作,根据市场变化随时调整经营思路,做为企业的代理人,店长不仅要将门店的各项方针计划正确快速地传达给门店员工,还需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系,要做好日常的协调工作,当门店有问题发生时,店长必须在第 一时间尽快加以协调并妥善解决!
1、快速掌握目标制定原则以及目标达成的方法;
2、更好的诊断自己门店以及公司业绩提升慢的主要因素;
3、熟练掌握门店数据量化以及精耕的运用管理;
4、掌握店务管理的重要性以及会议管理对业绩提升的推动作用;
5、打造一支执行力超强的钢铁队伍要具备哪些?要掌握哪些方法;
6、如何把自己变成一位管理型店长,从现场店长变成遥控店长。
第 一关:团队特征与管理策略
60后到00后的五代管理特征
以心理需求分析为基础的管理策略制定
效率型团队与效能型团队管理定义
马斯洛心理层次与门店员工管理执行
第二关:高效带教
员工能力提升的误区
员工能力提升的三个步骤
高效带教实施标准流程
实操演练:高效带教现场模拟演练
落地工具:高效带教实施工具表
第三关:赋能沟通
门店目标下达与意见处理的误区
门店目标沟通与赋能流程方法
做计划做沟通
赋能沟通的整体流程
#实战演练:赋能沟通分组模拟演练
#落地工具:赋能沟通分析与记录工具表
第四关:目标地图
门店目标分解周期与分解方法的误区
目标分解与量化地图运用
门店目标100%达成支撑
实战演练:店铺目标细化分解与工作量明示演练
落地工具:目标地图测算表
第五关:债券激励
以往激励面临的困境
行为激励实施流程与方法
激励周期:月度激励不如周激励
激励方法:结果激励不如行为激励
激励模型:债券激励模型
谢老师终端经验丰富,给出的方法和工具简单实用,我们公司一直以来想要找的老师,现在终于找到了,感谢谢老师对我们公司的帮助!——杭州西纳维斯服饰有限公司总经理 应仁忠
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