顾客越来越少,不知道顾客去哪里了,怎么办?好不容易来了顾客,随便看看就走了,怎么办?好不容易成交了,和顾客也成了永别,怎么办?我的实体店现状已经今非昔比,怎么办?我的实体店盈利状况越来越差,怎么办?实体店还有希望吗?怎样才能扭转劣势?都说门店铺要转型升级,要与时俱,搞互联网+,怎么搞呢?实体门店销售三部曲,让问题迎刃而解,门店绩效倍增倍增!
●清晰了解整个销售流程,便于新手快速上手,具备独立销售能力
●理解人类大脑的相信机制和体验式销售的意义,改变传统销售靠口才的惯性思维
●罗列在介绍产品环节中可操作的示证道具,也可举一反三,在其他环节加以运用
●制作介绍产品的逻辑思维,以普世的思维方式,让顾客更容易接收产品信息
●掌握价格谈判的多种技巧,针对不同情况灵活运用,让价格不再成为成交的障碍
第一讲:为什么讲故事越来越重要?
1、建立信任关系的有效方法
2、巧妙地引起客户的共鸣
3、委婉地说出自己的想法
4、拯救糟糕的销售局面
第二讲:哪些销售情境适合讲故事?
1、我是谁(向客户推销自己)
2、我们是谁((向客户推销品牌)
3、教育(让客户接受我们的方案)
4、想象(场景销售引导客户体验)
5、回应(用故事处理客户的异议)
6、激励(用故事进行高效逼单)
第三讲:销售人员的五个故事
一、个人故事——向客户推销自己
二、 品牌故事——向客户推销品牌
三、 产品故事——向客户推销产品
四、服务故事——向客户推销服务
五、主题故事——向客户推销理念
第四讲:成为会讲故事的高手
1、故事结构:出人意料
2、故事表达:引入入胜
3、故事思维:全脑风暴
第五讲:讲故事做销售的语言技巧
1、讲故事做销售的说话技巧
2、讲故事做销售的提问技巧
3、讲故事做销售的倾听技巧
第六讲:讲故事的工具模板
1、《个人故事演练表》
2、《品牌故事演练表》
3、《产品故事演练表》
4、《讲故事标准模板》
店铺环境和气氛营造对零售门店尤为重要,优秀的门店但凡新店开张、店庆或是节假日大促活动期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,液晶电视活动视频播放、促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在门店入口处,并安排美女帅哥导购引客入店参与互动体验活动等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。所以,我们的门店不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响周边和行人,以吸引顾客进店消费。
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