随着移动互联网的到来,自媒体的发展,信息的传递越来越快,客户选购通信行业的产品采用的购买方式越来越多,购买时的心理变化越来越微妙难以琢磨,我们的一 线营销人员在角色的转变和营销技能上需要做及时的调整才能在激烈的市场竞争中帮助我们的渠道线生存和发展。
1、了解让客户喜欢你的销售模式。
2、深刻理解销售成功的关键三大理念。
3、了解如何开场,引起客户的兴趣。
互联网+时代是实体渠道发展趋势
案例:阿里巴巴入股苏宁带给我们的启示
销售渠道的生命周期
销售渠道正在发生的变化
电商无法取代实体渠道
电商已经到了发展的瓶颈
实体渠道的春天即将来临
实体门店在互联网朝代的商机
实体门店是重要的互联网入口
实体门店是社区O2O的线下落地核心
实体门店是运营商销售的核心渠道
实体门店是体验营销的关键
实体门店是手机售后的载体
实体门店品牌的重要性
实体门店服务是核心
实体门店将无所不能 了解互联网发展趋势,提升信心
客户心理分析——7类常见客户类型 销售为什么不成功?
消费心理学的主要概念
通信产品消费特色
消费者对移动产品可能产生的反应
什么是顾问式体验营销?
7类常见客户类型心理分析及应对
如何应对挑剔型客户
如何应对经济型客户
如何应对潮人型客户
如何应对专业型客户
如何应对品牌型客户
如何应对无主见型客户
如何应对多人型客户
什么是沟通——沟通演练 了解消费心理学
掌握常见客户类型的应对思路
掌握沟通的方法和技巧
基于客户心理的销售能力提升 什么是销售的基础?
销售准备4关键
自我激励——良好的心态
学习管理——掌握专业知识
形象礼仪——让自己快速取得信任
工具准备——弹药充足好打仗
销售技能6步法
接触客户——销售的关键
赞美客户——快速拉近与客户的心理距离
需求了解——望闻问切了解客户的心理需求
讲解演示——“眼勾手拉“牢抓注意力
异议处理——虚虚实实的心理变化怎么应对
后续服务——付款后才是销售的开始 掌握基于客户心理的销售技能
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