大客户营销的手段各有千秋,但是,如果没有市场策略、销售流程和专业的技能做支撑,那一定是事倍功半。市场策略指引我们方向,销售流程让我们淡定应对客户,而专业的技能帮助我们处理好大量的细节,提升成功率。
大客户的拓展是个技术活。把握客户的脉动,跟住客户的脚步,挠到客户的痒痒,促成客户的购买,这中间的每一步都有讲究。
课程目标
Course objectives了解和掌握大客户分级的必要性与方法
了解决定大客户采购的必要因素,并掌握如何比竞争对手更好地去满足客户,从而增加成交的可能
掌握科学系统的大客户销售流程,避免实际工作中容易犯的错误
了解大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法
学会至少4种工具,培训结束后就可以落地使用。
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
大客户经理,大客户销售以及大客户维护与管理人员。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1、“收集信息,客户评估”
2、“策划拜访,建立关系”
3、“理清角色,确定目标”
4、“有效交流,影响标准”
5、“准备充分,优势呈现”
6、“防范异议,促进成交”
7、“商务谈判,签订合同”
1、展开销售前必须弄清的4个问题
2、评估客户风险的7个因素
3、制定客户风险评估表
4、将客户进行分类排序
1、销售对象的价值角色
2、关键人与关键意见领袖
3、如何判断一个人的影响力
4、哪些人有资格成为关键意见领袖
5、寻找关键人和关键意见领袖的方法
1、沟通意愿
2、决定沟通意愿的因素
3、销售人员的角色
4、合适沟通者
5、关联资源
1、竞争的概念
2、竞争的地位
3、竞争的策略
4、竞争的战术
5、竞争的关联
1、谈判前的准备
2、了解谈判对手
3、开价一定要高于实价
4、不接受对方的第 一次还价
5、除非交换,绝不让步
6、虚设上级领导
7、反悔策略
一、售前准备
二、有效面谈
三、确认需求
四、选择标准
五、方案呈现
六、防范异议
七、促进成交
课程特色
The course characteristic从理论到实操、从知识到工具的系统大客户销售课程
针对性的课程,真正做到讲你想听的,给你所想要的。
对经典案例研究深入,了解标杆企业大客户销售体系。
分组研讨、情景模拟、案例教学,充分调动学员的积极性。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,课程很好,让我树立起了大客户销售的框架,对实际工作很有帮助。希望李健霖老师能多抽点时间剖析两三个案例,特别是亲自参与的案例,我想这样大家会受益更多,谢谢!
2,课讲的特别好。如果能再具体点就好了。
3,有内涵有深度的课程。
4,在网上看过老师的一小段授课视频,感觉不错,现场学习后感觉更有魅力!
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的网络营销培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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