北京电话营销流程培训

在营销成本日益高涨的今天，人们更多地把目光转向了电话营销。电话营销业绩要做大做强，构建一定规模的团队固然重要，但绝不只是靠人海战就可以，也并不是每个人都有着出众的电销天赋，更多是需要去引导和训练。在这个快鱼吃慢鱼的时代，电销代表只有尽快具备出众的电话营销的实战技能，才能在蓬勃发展的行业中立足和脱颖而出，并获得更多成功的机会。

1、帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩；

2、深度分析客户，掌控客户心理懂得销售技巧，解决销售难题化解成交困惑，快速成交客户建立销售体系完善销售流程；

3、通过6种工具提高销售技能和沟通技巧，从而提高企业整体销售业绩，并创造忠诚客户。

第一讲、电话销售基本功

1、坐席每天打电话，电话销售卖的究竟是什么？

2、天天被拒绝，客户究竟买的是什么？

3、客户嫌贵的根本原因是什么？

4、什么原因导致客户快速挂机？

第二讲、电话营销的准备工作篇

1、态度、情绪、信心

2、电话营销目标，拨打电话的目的

3、客户资料收集的方法训练，如何判断客户

4、电话记录表格填写与完善技巧

第三讲、电话销售的关键流程

步骤一、好的开场白等于成功了一半

步骤二、产品要介绍到心里，不是耳朵里

步骤三、问话式营销，在沟通中把握或者刺激客户需求

步骤四、化客户的问题为卖点，异议处理模式

步骤五、线上促成

第四讲、电话销售的三个训练系统

一、电话销售思维的提升训练

二、电话销售习惯的提升训练

三、电话销售话术的提升训练

第五讲、客户名单管理

1、七级销售漏斗模型

2、数据管理

3、客户有效跟进

第六讲、营销员的黄金心态

1、营销员的八颗心

2、成功销售的心态法则

3、心态的训练技巧

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1、林老师的课程既生动活泼，又很实用，我学到了很多实际的电销技能和技巧，不虚此行。

2、我很喜欢林老师的课程，案例丰富，逻辑性强，深入浅出，希望有机会再听到。

3、林老师风趣幽默，所讲课程内容实用有效，简明易学，而且所传授的都是一些最新、**与最有效的方法与经验，案例多元，与销售精英们实时进行互动，极大的调动了课程现场的气氛，受到大家的一致好评。

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