孔子曰,“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。本课程将通过高端商务礼仪八大模块,系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败。
1.明确商务礼仪在工作中的重要性,知道良好的礼仪是企业的利润保障。
2.掌握在工作中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
3.提高商务场合中待人接物的技能。
第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”
一、礼仪与中国
二、商务礼仪新概念
三、商务精英魅力修炼
第二讲:商务礼仪之职业形象的塑造
一、打造自信有风采的商务形象
二、第一印象的作用
三、仪容
四、仪表
第三讲:商务礼仪之交往礼仪
一、会面礼仪
二、握手礼仪
三、名片的使用
四、微信礼仪
第四讲:商务场合之接待礼仪
一、商务接待原则
二、贵宾引领礼仪
三、贵宾接待座次礼仪
四、奉茶倒水礼仪
五、贵宾送别礼仪
第五讲:商务交往之电话礼仪
一、接电话前的准备
二、接听电话的基本礼仪
三、拨打电话的礼仪
第六讲:商务魅力与举止规范
一、优雅、风度的举止姿态之手势语
二、优雅、风度的举止姿态之身势语
三、展示魅力的微笑与眼神的运用
第七讲:商务社交用餐及宴请礼仪
一、中西餐文化差异
二、西餐礼仪
三、中餐宴请礼仪
1,礼仪的传承,让我有了使命感。诺达的商务礼仪课程干货满满的,让我更加确信完善了自己的礼仪。
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