精致的妆容,优雅的仪态;高贵的气质,魅力的笑容;举手投足,神情自若、大方得体;这是所有女性的期望,如何成为一位优雅得体,魅力四射的女性,是多数女性心中努力的方向和目标。
职场中的女性更是如此,在实现自我价值的同时更期待遇见更好的自己!不断追求生活品质,不断扩大商务社交圈,希望拥有女神的气质,女王的气场,拥有高端的品味和修养;身处职场的女性更要懂得和运用商务活动中的基本礼仪,这样不仅能够体现自身内外兼修的素质,同时让交流对象感受到舒适和尊重。
靓丽的仪容是女性自信社交的开始,得体的举止是女性良好教养的见证,掌握商务礼仪,是职场女性的职业发展助力!
1、由内而外掌握商务礼仪规范,建立专业得体的商务形象,赋能企业品牌;
2、掌握商务场合礼仪运用技巧,加强交流、减少摩擦,提高企业品牌影响力;
3、深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”理念,以及对自身、企业的重要意义;
4、经过针对性的行为仪态纠正提升,提升学员塑造商务往来过程的精英举止风范;
5、学习不同商务场景礼仪细节的把控,懂得拿捏分寸、创造双方圆融的商务关系;
6、经过学习与课程实践,内外兼修、提升个人修养、成就知行合一的职业人生。
第 一部分:塑造领袖气质,首脑气场
第 一讲:首脑“气场”效应
1.首脑的气场=企业的价值
2.7秒首因效应——我更相信我看到的
3.首脑肢体挺拔度与气场关系训练分析
4.首脑出、入场手势、步态实操训练
5.会见、谈判、接待、签约的姿态解析
5.你所不知的眼、眉、手、臂、腿、颈、腰的微肢体语言
第二部分:正式公务场合首脑、总裁形象设计
第二讲:首脑为政治和影响力而穿戴
一、商务男士的气质评说与贵气修炼
1.男人的贵气,显示男士的魅力
2.男人的风采
3.男人的魂魄
二、公务西装的黑色陷阱与颜色暗语
三、公务西装之条纹也有情节
四、五指衬衫与领带的贵气印象
1.衬衫穿着的手指情节
2.今天的衬衫你穿对了吗
3.衬衫与场合的选择
4.公务衬衫的“棉袄”现象
第三讲:让配饰为你增值
1.领带色彩的男人宣言
2.公务领带图案的禁忌
3.领带面料知多少
4.公务皮带的商务休闲情节
5.公务皮鞋您真的认识吗
6.公文包、皮鞋、皮带的故事
7.手表、钢笔、公文包
第四讲:商务女士为尊重和**感而穿戴
1.按身份与场合打理私人衣橱
2.闻香识女人
3.职场淡雅妆容是礼貌与修养
4.商务女士的日常妆容步骤与实操
5.女性公务装之裙装与裤装,谁与争锋
6.皮鞋色彩、款式
7.丝袜、首饰的选择配搭
8.胸针与丝巾的约会
第三部分:正式公务场合首脑交往举止风度
第五讲:首脑商务社交举止礼仪
1.如何经过目光关注赢得对方的心?
2.如何做好主人身份,介绍双方相识?
3.如何经过递送名片提升人气指数?
4.如何经过3秒钟握手增加谈判信赖感?
5.指引方向、指示物品、指人,你的一指禅功夫还好吗?
6.物品递送的手部禁忌
第四部分:重要公务场合的会晤与宴请礼仪
第六讲:商务谈判、重要会议的礼仪
1.商务谈判及重要会议的会场布置
2.桌次安排与人员座次安排
3.谈判过程中应注意的礼仪
4.迎送规格与送别礼仪
5.轿车接送座次安排
6.出、入轿箱式电梯次序
7.上、下楼梯和扶手电梯次序
第七讲:中餐宴请礼仪
1.宴请为何称“饭局”——餐桌凸显素养与涵养
2.餐厅与包间的选择
3.宴请桌次排列与主人、主宾的位置安排
4.参加宴会时谁来点菜?该如何点菜?
5.如何做个好客人?——时间,第 一口和zui后一口,zui贵,电话
6.请客户吃商业午餐,如何“请”出效益?——邀约,预定,正事的zui佳时机
7.用餐时交谈话题如何选择?
8.中餐敬酒的顺序?
9.不能喝酒,面对别人的敬酒,如何婉拒?
10.午餐适合饮酒吗?
11.用餐时需要服务,如何招呼服务员?
12.菜肴中见到异物时,该如何处理?
第八讲:提升品味修养的西餐礼仪细节
1.认识西餐的餐具
2.何时可以开始动手吃呢?
3.使用餐巾时,应注意哪些事情?
4.西餐的餐具会说话
5.正式西餐七道菜的点菜顺序如何?
6.如何吃西餐
7.西餐如何搭配合适的酒?
8.餐桌上的禁忌
9.用餐完毕要注意什么?
10.如何结账?
第五部分:商务场合不可忽视的语言沟通礼仪
第九讲:商务会见、谈判的沟通技巧
一、人际沟通三大心理效应
1.首因效应
2.近因效应
3.晕轮效应
二、超级实用沟通技巧
1.态度性技巧
2.行为性技巧
三、言语沟通技巧
1.合适称谓
2.赞美开场
3.交替使用开放式和封闭式提问
4.语言简洁幽默
5.言语中的禁忌
四、非言语沟通技巧——“55387黄金定律”
1.面部表情
2.目光接触
3.身体语言
4.人际距离
5.语音语调
授课风格:
丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练;一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式;课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。
授课风格:
端庄严谨,亲切自然,理性授课,幽默风趣,互动性强,通过案例分析,故事分享的方法结合理论与实操针对不同的学员进行个性化有针对性的授课方式,尊重学员感受,注重课程内容,使学员通过礼仪学习提升个人形象,从而达到更完美的企业形象。
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课程均为量身定制,针对每家企业的现有问题展开,针对性极强。20%理论讲述+40%实际操作+30%情境演练,真正使培训内容落地,参训学员当场学到、做到,培训收效显著。
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课程讲解深入浅出,课堂互动性强,并利用大量的实战案例、练习和创新的培训模式,帮助学员第 一时间掌握和运用所授技能;善于运用学员生活中的类比经历启发学员的思考,不仅告诉学员“为什么要做”,更注重于教会学员“如何做”。 语言幽默、态度亲和,讲课有激情、生动,感染力强。
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