美西澳涉外商务礼仪培训

第一部分：涉外礼仪通则

涉外事务中如何面对“原则性问题“

案例分享：郑伟得失

小组活动：印象访问，”发现真实的自我形象“

涉外“第一印象“

与涉外工作有关的基本态度

小组研讨：中外礼仪的差异哪些？我们如何应对这种差异？

小组研讨：如何与国际友人间保持热情有度？

八个尊重个人隐私的基本问题

女士优先的国际通则

图片分析：新闻联播中的涉外礼仪

以右为尊的国际交往惯例

个人涉外形象的完善

视频案例分析

如何面对媒体

第二部分：树立国际化形象

形象传递模型解读

商务装的国际惯例

商务与休闲的认知

晚礼服和休闲装的搭配技巧

图片案例研讨：我们按照什么标准选择服装与配饰

国际形象美学认知

着装风格

商务中的色彩

服装的比例

线条的力量

商务衣橱管理

第三部分：　国外的日常礼仪

用餐场合的礼仪规范

小组活动研讨：避免端错酒杯的尴尬

来宾与出访的住宿礼仪规范

小组研讨：在外国人家时住宿该如何应对？

出行与驾车国际规范

出访的国际通则

小组研讨：写出出访前的准备工作有哪些？拜访需要做哪几件事？

参加国际会议的礼仪规范

购物与小费礼仪

全球三大宗教礼仪

第三部分：西餐礼仪与英式下午茶

餐厅礼仪

预约与到达

服装仪容

座次安排

点菜、饮料

中途离席

随身物品礼仪（手机、皮包、补妆）

餐巾礼仪

用餐姿势

刀叉的使用方法

尊重用餐中的他人

结账与离席

小组活动实践：避免端错酒杯的尴尬

用餐礼仪

西餐上菜流程

奶酪、甜点、咖啡和茶

自助餐

小组活动实践：大型宴会入场练习

饮酒礼仪

西餐中商务饮酒的品类、

葡萄酒入门

开胃酒、葡萄洒、佐餐酒、餐后酒

酒杯的讲究

小组活动研讨：避免端错酒杯的尴尬

下午茶礼仪

下午茶的起源

茶点介绍

器具介绍

各式下午茶比较

下午茶的礼仪

第四部分：目的国礼仪习俗入门

西班牙、

西班牙概况

西班牙社交特点

西班牙人服饰礼仪

饮食习惯

习俗禁忌

澳洲

澳洲概况

澳洲社交特点

澳洲人服饰礼仪

饮食习惯

习俗禁忌

美国

美国基本概况

美国社交特点

美国人服饰礼仪

饮食习惯

习俗禁忌