随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。
课程目标
Course objectives了解礼仪的内涵、核心
塑造阳光心态,树立服务意识,明白礼仪为服务加分
对企业中常见的礼仪问题案例进行讨论分析,给出解决方案
了解良好的职业形象对商务人士的重要性并掌握商务场合形象塑造
掌握不同场合和情景下正确的仪态语言表达方式
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline礼仪,源起何故?
现代礼仪交往之“道”
商务交往中的“首轮效应“
给对方正面的瞬间感受
站姿,定格好你的印象画面
各种手势礼在接待中的运用
坐姿,你以何种姿态示众?
行姿营造出的环境的氛围
称谓得体,礼先行
手势习惯,不容小觑的影响作用
商务介绍引见礼仪
会面握手有讲究
名片背后的秘密
陪同引导礼仪
上下楼梯礼仪
进出电梯礼仪
会议/待客/谈判座次安排
乘车安排礼仪
待客送别礼仪
中餐宴请礼仪
沟通之魅,为商务往来加分
建立成功的双向交流渠道
培养倾听技巧,绽放人格魅力
口吐莲花,沟通中的语言艺术
视觉交流,打开你的心灵之窗
微笑——善用与生俱来的优势
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,老师真的是以身作则,从表情、声音到每一个动作都让我感觉如沐春风,上课全程都一直忍不住盯着看,让我近距离感受到真正的优雅是什么样子。
2,企赢培训学院的讲师经验非常丰富,学到了很多礼仪方面的知识。
3,因工作的需要,特意来企赢培训来跟老师学习礼仪培训,希望在工作接待方面,有更好的提升。
4,我从事餐饮行业已经很多年了,本以为表现的很完美,学习了专业的礼仪后,才知道自己仍然很欠缺,我会尽快的弥补自己的不足,提升自己的个人形象。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的商务礼仪培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226
帮助企业成长,助力共赢!
咨询预约
To make an appointment visitCopyright © 2006-2018 kaoshi.china.com