在这个竞争激烈的商业环境当中,为什么有些人似乎总能够快速地爬上晋升的阶梯?而有些人,明明有着同样的资历,却总是停滞不前?通常,这两种人之间最 大的区别就是在于他们对日益繁杂的商务礼仪行为规则的掌握与驾驭程度。智慧的运用礼仪礼节知识,这将使你从竞争中脱颖而出。
课程目标
Course objectives塑造良好的职业形象,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平
通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的基本要领及因人而异沟通的诀窍,从而推动事业的发展与成功
通过深刻认识与体验礼仪与沟通“尊重为本”、“换位思考”的精髓,焕发受训者的工作热情,从侧面推动企业文化建设,提升企业服务能力。
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline解读礼仪的三个关键词
礼在人际交往中行为表现形式
给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码
7/38/55 定律
内正其心,外正其容
佛靠金装,人靠衣装
演练:一分钟形象改进
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
身体语言密码
一举手一投足的优雅
人际交往的安全距离
电话沟通礼仪
见面五件事
接待中的礼仪:有所为有所不为
接待后的礼仪:留给客户的末轮效应
宴请的礼仪
中西餐的文化冲突?
西餐餐具的学问
西餐的特点及上菜顺序
西餐用餐的礼节
西餐中的结帐礼仪
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,礼仪的传承,让我有了使命感。企赢培训的礼仪师资班课程干货满满的,让我更加确信完善了自己的礼仪课程,充电之后能更正能量的去影响他人!做培训就是做传播,源头很重要!
2,礼仪是每个人都需要学习的,企赢培训的课程非常专业实用,老师也很优雅美丽,通过这次学习,不仅提高了自己的礼仪培训能力和知识,而且结识了一群爱礼仪的朋友们,感谢
3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!
4,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的方式实用性很强,是一位很有个人风格的老师。
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