随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。
课程目标
Course objectives在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第 一印象
能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象
学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼
通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
1.首应效应着装的TPO原则
2.仪容仪表常见误区点评
3.综合形象提升技巧
1.商务会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
1.沟通的基本问题
2.沟通三要素
3.不要让舌头超越思想
4.人际表达三准则
5.人际相吸引的原则
6.因人而异的沟通密码
1.中餐礼仪简介
2.商务宴请的流程及席位安排
3.商务宴请技巧
4.如何调节席间气氛?
5.如何达成宴请的主要目的
1.内强素质,外塑形象
2.内修于心,外化于形
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,礼仪的传承,让我有了使命感。企赢培训的礼仪师资班课程干货满满的,让我更加确信完善了自己的礼仪课程,充电之后能更正能量的去影响他人!做培训就是做传播,源头很重要!
2,礼仪是每个人都需要学习的,企赢培训的课程非常专业实用,老师也很优雅美丽,通过这次学习,不仅提高了自己的礼仪培训能力和知识,而且结识了一群爱礼仪的朋友们,感谢
3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!
4,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的方式实用性很强,是一位很有个人风格的老师。
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