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广州职场沟通技巧培训
与人沟通是一门技术。学好这门技术，会给我们的生活，工作带来很多的好处。沟通，通常的理解就是说话，但是并不只是有说话，沟通的定义是指两个或两个以上的人，为了达成一个目标而进行的信息传递或者情感交流。所以，只有最后达成目标的沟通才是有效的沟通。那么要怎么促成有效的沟通呢？
课程目标
Course objectives-
01
理清跨部门沟通的误区
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02
提升跨部门沟通的水平
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03
掌握三个跨部门沟通的工具
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04
提升冲突处理能力
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05
职场情商的自我提升
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
所有希望提高自己沟通能力的职场人士。
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、跨部门沟通的问题
跨部门沟通的常见困惑
跨部门沟通的常见三个误区
跨部门沟通的特点
跨部门沟通的常见“取款”行为
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模块二、跨部门沟通的方法
重新定义“何为部门间的有效沟通？”
沟通漏斗模型带给我们的启发
自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层？
低效率沟通的两种表现方式
掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
结合职场实例做案例分析和现场演练
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模块三、跨部门沟通的工具
工具一：掌握跨部门沟通的“存款行为”
工具二：掌握跨部门沟通的“同理心模型”
工具三：掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
工具四：掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
工具运用：运用以上工具有效解决跨部门冲突
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模块四、有效管理沟通情绪
情商在跨部门沟通中的体现
情绪对于沟通效果的影响
情绪管理的四个维度
如何有效管理自己的情绪？
如何有效影响和调动对方的情绪？
老师介绍
The teacher introduced-
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李革增 中高层培训专家
中高层培训专家，高级培训师、实战型培训专家，清华大学、北京大学特聘培训讲师，深圳管理咨询协会管理专家，外商投资协会培训专家，香港光华管理学院客座教授，美国AITA认证国际职业培训师，欧洲SKP机构高级管理顾问，企业家协会特聘培训讲师...
预约讲师 -
严明 资深企业培训师
拥有二十五年工作经历，先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务...
预约讲师 -
于红梅 资深九型人格应用专家
国内**一位兼具医学心理学硕士与MBA背景，又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础，将现代管理理论与实践结合，使得课程既有理论高度，又有实战操作性...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，这个课程带给我们很多职场沟通方面的启示，回味无穷…
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2，徐老师的培训课程深受大家喜爱，每次来我们总部讲时，大会议室都会爆满…
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3，对我帮助很大，心灵碰撞，除了对工作有帮助外，对人生的思考也有帮助。
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4，老师利用教练式的培训，结合学员或企业的实际状况来进行实际的教学。提升了学员的沟通技能，也改善了我们的销售业绩。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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