建立良好的人际关系,积极的心态与交往技巧都是不可缺少的。人际关系是以感情维系的,而形成深厚的感情,必然少不得独特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽关系的相处艺术。有了这些做保证,你就会成为职场中受人欢迎的人。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对一些大公司的职员来说,良好的职场人际关系是舒心工作的必要条件,必须妥善处理。在职场中能把复杂的人际关系变得简单的zui大秘诀是:尊重对方,严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格,对自己的缺点视而不见,却专挑别人的毛病。同样,在公司中也有不少这样的人。因此,如果能用对自己严格,对他人宽容的态度与人相处,会减少很多人际关系的纠纷。
提升学员的自我认知能力,发挥自我优势,提升自己的短板
有效认知对方人格需求点,提升日常工作中沟通效率与效果
提升彼此间信任关系和自我效能感,营造高效和谐人际关系
一、组织人际关系的现状:全靠悟性
1、维系组织人际关系很重要
2、组织人际关系难维系
3、碰壁与教训:进步快慢靠悟性
二、组织人际关系的基础
1、自我剖析是基础
2、关系规则:用心连接我与他
3、关系建构的四个阶段
三、组织人际关系维系的基本原则
1、顺应需求
2、把握距离
3、闭环管理
4、合作共赢
四、沟通:维系关系的纽带
1、人际沟通的技巧与法则
2、偏见的形成与修缮
3、处理人际冲突的秘诀
4、360度沟通:让沟通无“死角”
5、沟通方式的选择
6、什么该说,什么绝不能说
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