普通的管理者和优秀的管理者之间的关键差异在于“情商领导”。
优秀的管理者可以通过“情商领导”来提高员工的平均绩效、敬业度和稳定性,而缺少“情商领导”的管理者会降低员工的敬业度、稳定性和工作积极性,使组织和企业的管理成本增加人力资源。
通过研究和开发,发现许多工作场所的管理人员具有以下行为特征:
1、明显情绪化(或情绪不稳定)的言语和行为,如挑剔、冲动和易怒;
2、较强的沟通风格,习惯于关注事物和结果,忽视人际和情感;
3、高效严谨的工作作风,高标准,对自己和他人严谨的态度;
4、当遇到敏感而复杂的人际关系时,他们表现出强烈的、不耐烦的、过于直接的处理方式,等待。
一项针对职场人士的调查问他们如何看待上述现象,结果如下:
1)94.7%的人认为他们的领导人或多或少有上述现象。
2)77.3%的人认为管理者需要提高情商或情绪管理能力。
3)69.6%的受访者认为经理人承受着巨大的心理压力,需要减压。
4)71.8%的学生认为自己需要参加或建议领导参加情商相关培训。
调查还发现,刚刚升为中层管理人员、项目经理的团队管理以及个人表现优异的“高潜能”员工,需要提高情商领导能力,如与他人的情感互动、人际沟通能力、合作能力等,上级和下级。
虽然大多数人认为“情商”很重要,或者“领导力”很重要,但什么是情商?什么是领导力?对许多人来说,确切的说法可能很难。如果他们的“情商领导”出现问题,就会在家庭生活、职业人际交往和职业发展中表现出各种迹象,这通常被称为“瓶颈”。重庆公司领导力培训
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教练式领导和传统领导的共同点与不同点
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对话技巧在教练式管理中的应用
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1,诺达**简富临老师讲的管理课程,会把一个领导者所需要掌握的能力具体成案例、比方说如何进行绩效考核,没有太多的理论,就是告诉一些作为部门经理所需要掌握的考核能力,比如工作业绩如何设定、如何对工作表现进行考核、如何对工作能力进行考核,简单易记。
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